應用商業智能，實踐數碼驅動提升企業效能

工業4.0 中企業數碼轉型成大趨勢，其中大數據（Big Data）是企業數碼化中重要的基礎。於數碼轉型的過程中，無論是從物聯網、電商或是網上營銷，企業都比以往更容易得到不同的數據。面對龐大數據量，營銷人員未必有足夠資源及時間去梳理數據及作出有效的分析。商業智能 Business Intelligence（BI）便是解決以上問題的答案。

BI是一個概括性的概念，包含收集、儲存、管理、分析等對數據的處理策略和技術及工具，企業利用BI商業智能利用BI中不同的數據處理，包括當前企業自身表現、歷史數據、競爭對手及行業基準來進行數據驅動（Data-Driven）的戰略，從而使企業運行更順暢、更高效率，協助企業作出更明智的各項決策，包括營銷策略。 

為何需要BI？ 

其實BI實際上一直存在，企業以往有不同的數據，利用各式系統去儲存數據，或分析，例如零售行業一直都有分析顧客的消費習慣及喜好，以制定營銷策略。但於數碼化急速發展下，數據的生成速度如此之快，數量如此之大，以至於使用傳統的手動方法無法有效地分析和使用。BI的概念便應運而生，優勢在於利用AI人工智能梳理及自動分析來自各種來源的數據，所有數據都準確地呈現在一個易於理解的報告發圖表上，方便管理層閱覽及作出決策。而且BI處理數據的速度比人手快，應節省人力資源增加效率，協助企業應付急速轉變的市場。 

具有強大數據建模能力的商業智能平台可以將不同的數據庫轉化為企業可以利用的分析，Mircosoft 的 Power BI便是其中之一個企業常用的BI平台。 

Power BI 的工序主要分為4步

– 信息收集，收集從各個顧客接觸點獲取的數據，並集中儲存所有數據 

– 數據集成，處理不同的數據並聚合起來，為數據帶來一致性和結構性 

– 制成報告，為使用者提供易於理解的視圖 

– 分享成果，它對信息進行了模式化，使其易於所有人理解並易於共享 

而Power BI利害之處就是它會自動化處理以上步驟並無縫連接，啟用應用程式後，營銷人員無需執行任何操作即可輸入和取得數據。而且它的使用者介面是簡易級別的

Drag and Drop拖放系統，即是使用者可簡單按著滑鼠鍵將想要的數據拖曳到主介面之上，自行組合需要的資料便可以。 

Power BI使用方便，可以在不同類型的網上平台、應用程序和設備上運行。 例如，它可以在 Microsoft Windows、Android 和 iOS 平台上運行，亦可以與其他雲軟件和其他數據服務配合，使公司不需要放棄本身的數據系統，亦可利用Power BI 來處理數據視像化的工序。 

雖然Power BI是方便並可簡易使用的軟件，但我們都需要有一定的專業知識及技巧，才能充分發揮Power BI的潛能，以達到協助制定營銷策略的目的。 

Tech On Fire 是專業培訓機構，按企業需要度身編排培訓課程。課程會由大數據分析的基本概念，Power BI的基礎知識與操作應用，從數據源蒐集及整合數據，到如何分析及運用到營銷策略上。完成培訓的員工將會熟悉Power BI並利用它來為企業處理數據及作出分析。而且Tech on Fire 的「中小企的商業智能課程」已獲RTTP再工業化4.0計劃認可，學員報讀課程，可以獲得「再工業化及科技培訓課程」RTTP 資助，令企業可以利用資助透過培訓令員工幫助公司數碼化，利用Power BI去協助不同部門的運作以獲取更大利潤。

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