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打進內地市場,你不得不認識中國社交媒體

打進內地市場,你不得不認識中國社交媒體

過去10年社交媒體發展迅速,由以往ICQ,MSN的單純網上通訊軟件,演變成大眾日常生活的一部分。社交媒體的興起改變了傳統的顧客消費旅程,令營銷人員不得不改變營銷策略去迎合轉變。這種轉變尤其在中國市場更見明顯,中國內地近年已成為全球消費的火車頭,而中國的網上銷售額更是每年破新紀錄的天文數字,社交媒體於網上銷售得過程中扮演重要得角色。

以往市場學中有一說法,要令一位普通人對品牌產生興趣,至少需要於不同地方於他的視線裡曝光7次。所以品牌過往都集中廣告於戶外廣告、電視廣告,務求令品牌接觸列潛在顧客,整個過程可能歷時幾星期甚至幾個月。但現在數碼世界中,大眾接收更多資訊,瀏覽不同網站及社交媒體一小時可能已接觸了數十個品牌的資訊,而且於數分鐘的短片內他已認識品牌、產品、使用方法、使用者推薦而產生購買的意欲。

中國社交媒體不僅是一種在線交流方式,也是新聞和娛樂、購物顧問、約會渠道和電子支付的主要來源之一。中國消費者極度依賴朋友和社群來獲取購物信息。因此,社交媒體已與電子商務活動產生了很多相關性。微信和微博等中國社交媒體網站一直吸引著數億用戶,使中國成為全球最大的社交媒體市場。 中國人越來越依賴這些平台作為分享意見、尋求產品建議和與他人聯繫的地方。 

中國的網上媒體五花八門,大概可分為社交平台及內容平台,WeChat、微博屬於社交平台,而抖音、小紅書、B站與綠洲等屬於內容平台。每個平台都有各自等生態圈,所以品牌需要留意先瞭解不同平台的特性,根據自己品牌和產品的特色,去篩選哪些平台才是最適合品牌及最能找到自己的潛在顧客。例如美妝品牌,現在最有效都是利用小紅書的KOL幫忙介紹產品及示範去吸引女性使用者,再聯繫到電商平台作出銷售。 

Tech On Fire 的中國社交媒體營銷課程,會詳細地講解各個中國最常用社交媒體的營銷趨勢,介紹以上提及的社交媒體外,亦會分析使用搜尋器及內容平台作宣傳的相關技術,幫助企業打進內地市場。

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另外,電商直播近年於中國內地發展蓬勃,用戶增長迅速,於2020年達到3.88億,已成為零售行業最大的推動力。以傳統電商直播來計,淘寶直播仍是市佔率第一的平台,有68.5%的受訪者有使用,而以新興的社交平台直播電商來計,抖音與快手直播佔了頭兩位,大部分的受訪者都使用這兩個平台。如果我們需要於內地開設直播,便不得不留意這幾個平台了。 

Tech On Fire 的內地自媒體及直播營銷培訓則教導學員了解內地自媒體的發展及趨勢,並學習製作短視頻及網上直播所須的實際技術,包括策劃短視頻內容、選用合適的自媒體平台及軟件、運用演說法改良標題及內容、提升直播互動及客人忠誠度的技巧等,將對發展中國大陸市場有莫大幫助。

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