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數碼營銷101-看懂這些詞彙令你秒速融入行內專業-下

數碼營銷101!看懂這些詞彙令你秒速融入行內專業(下)

數碼營銷101!看懂這些詞彙令你秒速融入行內專業(下)

於上篇文章我們解釋過一些數碼營銷中的基本詞彙,令各位初學者都有一個初步的認識,於今篇文章內,我們會集中於一些你在數碼營銷的報告中會見到的詞彙,令你看懂報告,才能衡量一個企劃的成功與否。

IMP (impression)

即是曝光,有時於廣告中會以IMP簡寫。曝光以次數為單位,簡單來說代表廣告出現的次數,要留意的是廣告曝光10次不等如有10個人看到你等廣告,曝光並不是以人為單位,如果一個人用了今日用了手機上網見到你的廣告,而明日用了電腦上網瀏覽時再見到同一個廣告,那已經等如2次曝光。

那如何知道廣告接觸到多少人,便要看Unique visitor,或在google analytics中的user,這指標便是以人為單位,令你知道廣告的觸及率或是有多少人瀏覽你的網頁。

CTR (Click through rate)

即是點擊率,指大眾接觸到你的廣告時點擊你的廣告的頻率。點擊率以百分比來表達,將廣告獲得的點擊次數除以廣告的展示次數,例如你的廣告曝光次數有100次之中,得到5次點擊,那你的廣告點擊率便是5%。點擊率對於廣告成效是決定性的因素,大多情況下點擊率越高代表你的廣告越成功,因為瀏覽的大眾會對你廣告的設計或內容有興趣,才會點擊廣告。所以CTR通常都是成為廣告企劃KPI的一部分。而且高點擊率也能令你的廣告費用降低,因為一些平台的演算法會包括考慮廣告的質素,高點擊率的廣告被視為高質廣告,往往會以較低的價格派到目標受眾眼前。

CVR(Conversion rate)

即是轉換率,指大眾點擊廣告後再轉化成訂單的比率,或如果你廣告的目的是增加會員登記,那CVR便指廣告轉化成會員登記的比率。假設例如你的廣告曝光次數有100次之中,得到5次點擊,點擊後有其中2名購物,那這次廣告的轉換率便是2%。CVR對於一個廣告成功與否很重要,因為作為品牌,落廣告的最終目標離不開增加生意,如果廣告的點擊率很高但轉換率很低,那對品牌是沒有任何實質收益,反而需要了解潛在顧客點擊廣告到你的網站後為什麼不下單,是否網頁的內容出錯,或與廣告的內容不相關。

CPM (Cost per thousand impressions)

即是每千次曝光成本,CPM以價錢表達,代表你每一千個用戶看到你的廣告,你所需要支付的廣告費,例如你在某網站花了$10,000, 獲得100,000的曝光,那廣告的CPM便是$100。CPM 會較多用於比較不同媒體或平台的成本,藉以衡量哪個平台的性價比更高,CPM當然越低越好,因為代表著廣告成本更低。而現在投放廣告時,可以以CPM為單位訂一定曝光數量的廣告。

CPC (Cost per click)

即是點擊成本,意指投放廣告時用了多少錢才獲得一次點擊。CPC都是以價錢表達,例如你的花了$10,000下廣告,獲得500個點擊,那表示你於這次廣告中每點擊花了你$20。CPC越低代表越好,因為成本降低了。CPC是其中一種衡量廣告成效的指標,而現在投放廣告時平台或媒體也會提供CPC為單位的廣告選擇。有一點大家需要注意,雖然PPC與CPC意思上是一樣,但PPC是廣告形式的其中一種,而CPC則是廣告的衡量指標,兩者是不同範疇的。

ROAS (Return on ad spend)

即是目標廣告支出回報率,利用廣告相關等總收入除以廣告支出。這是主要用來衡量你的廣告支出值不值的指標,但當然如果你的廣告目的不是提高生意額,那便利用其他指標吧。如果你是公司內的營銷部主管,那每次廣告投放後,基本上你都必需於提交老闆的報告內包括這個指標的,去證明廣告成功為公司帶來生意,下次才再會有廣告預算。

相信看完以上兩篇文章,各位應該對這些數碼營銷術語有初步認識,起碼再見到老們或與Agency討論時,不會一頭霧水。但初步認識只是入門,距離成為數碼營銷專才還有一段距離。Tech On Fire 為企業提供數碼營銷培訓課程,由淺入深快速提升員工的資訊科技能力,而且培訓課程已被納入RTTP再工業化及科技培訓計劃,如有興趣了解更多,請按這裡

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