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直播行銷的重要性,比你想像中更大

直播行銷的重要性,比你想像中更大

近年興起直播帶貨,這趨勢由中國市場興起,到現在世界其他市場直播行銷都大行其道,成為品牌數碼營銷中的重要部分。小至中小企,或是零售小店,大至知名品牌都有進行直播行銷。今篇文章會分享直播行銷的重要性。

作為數碼營銷的其中一種方法,直播行銷的優點是在於它低成本,高效率。所以成為最受歡迎的營銷途徑之一。據Livestream.com 和紐約雜誌的研究顯示,80% 的受訪觀眾表示比起書面博客內容,他們更喜歡觀看直播視頻; 而 82% 的觀眾更喜歡直播視頻而不是傳統的社交內容。 

除了觀眾的喜好,直播視頻也提高了轉化率,根據 Livestream 的研究,近 40% 的高管在觀看視頻後會致電供應商。更重要的是,直播營銷成本低廉,很容易獲得投資回報 (ROI)。大約 73% 的 美國B2B 企業使用直播視頻來吸引目標受眾。 

直播營銷的優點 

  • 接觸廣泛 

一般傳統的營銷例如電郵營銷,企業都是發送電郵到現有顧客。而直播可以吸引原有的顧客以外的受眾,例如當企業於Facebook進行直播,一些觀眾的朋友也會得悉而可能加入觀看。 

  • 入門門檻低,低成本 

隨著智能電話質素不斷提升,現在的智能電話如iPhone 已可拍攝出4K影片,不需大型器材也可以進行直播。另一方面,觀眾同樣不需要於家中對著電視或電腦看直播,他們隨時可透過電話,於街上或車上也可觀看,令直播比以往少了限制,更容易接觸到受眾。 

  • 增加互動=增加轉化率 

直播行銷不再是傳統地單向由公司傳遞資訊到觀眾,而是品牌與顧客雙方的互動。於直播內,觀眾看到的是真實的產品,而主播會將衣服試穿上身,會即時利用廚具煮出美食,觀眾都能看到產品真實的功能示範,比起網頁或社交平台上的後製內容更有說服力。而觀眾有疑問可留言提出,主播與工作人員會一直留意留言而即時於直播內解答,及因應觀眾的考慮原因再加一點力去吸引他們購買。隨著用戶花更多的時間在網上購物,它已經成為一種更具娛樂性和互動性的體驗。 

  • 增加內容 

直播視頻具有短期和長期用途,直播中當然能吸引觀眾,帶來直接好處。即使在直播結束後,視頻也可用作內容,可以作少許後製後上載至網頁內,成為網頁內容的一部分,吸引沒有觀看直播的瀏覽流量。跟據Livestream.com調查,戰略性地放置在網頁上的視頻內容可以將轉化率提高 80% 或更多,而 64% 的用戶更有可能在觀看視頻後在線購買產品。 

  • 縮短消費習慣過程 

正常的行銷過程,離不開增曝光>考慮>決定>維繫,這過程可以花費不少時間,但直播行銷利害之處是它能壓縮過程,於短短直播期間已能介紹新產品給觀眾,當觀眾有疑問時便可即時提供更多資訊給潛在顧客考慮,並能加入一些限時優惠吸引觀眾即時下單,在時間壓力下觀眾會更有可能消費,而企業通過直播可以加強與顧客的關係。一個直播的時間,已可以完成整個消費習慣過程。 

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