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設計思維課程

Design Thinking Workshop

做生意,其實最缺係一條「好橋」!

如果你只是流於「抄橋」,客戶只會覺得你是Copy Cat,你的產品服務就會不值錢,長期在紅海中與其他抄襲者以價格競爭。

你想學會一個能持續地創作出「好橋」,長期領先其他對手的方法嗎?

你想你的產品服務能為客戶帶來良好的體驗,收到大量好評嗎?

你想你的團隊能自動發現問題、再有效地解決問題嗎?

設計思維是甚麼?

你好可能經常遇到這種情況:看到別人產品服務受市場歡迎,便急不及待要「引進」公司,更投資不少金錢、時間、人力,最終整個項目慘敗收場?

又或者,忽然想到一個新點子,便投放大量資源,又開店又量產,最後才發覺完全沒有市場,浪費了時間又浪費了資金?

你究竟錯在那裡?

這是因為你沒有詳細考慮到客戶的真正需要、自己公司的科技能力及商業上的可行性

設計思維(Design Thinking)是一套思考框架,能協助創業者持續有效地產生切合市場需要的產品、服務、甚至是商業模式 (Business Model)。它是一種解難能力,即是解決客戶正面對的問題,創作出解決方法,能滿足市場需要,最後獲利的能力。設計思維是由IDEO設計公司總裁Tim Brown提倡:「以人為本的設計精神與方法,考慮人的需求、行為,也考量科技或商業的可行性。」

設計思維只是設計產品的外觀嗎?

這是對設計思維(Design Thinking)的錯誤了解。

Apple創辦人Steve Jobs曾點出設計思維的核心:「很多人好像對設計有錯誤的理解,認為設計等於讓產品、作品看起來好看。其實不只是看跟感覺的外觀問題,設計是它如何運作。」

所以,學習設計思維不僅只是Designer、Marketer這些「度橋」人要做的事,而是整個公司團隊也需要學習的解難思維。透過不同部門的同事參與產品的開發,提出創新的點子,令新產品能長期地貼近市場需要。

Good Design is Good Business

Netflix是如何利用設計思維,串連客戶需求、科技及商業模式,建立出租影片的王國?

Netflix的創辦人是Reed Hastings,他當時在美國擁有非常多分店的出租影片店Blockbuster租了影帶,但卻因為遲交還影帶被Blockbuster罰錢。他深深感受到用戶對遲還影帶的焦慮,於是他參考了健身中心一個月費,無限使用的概念,在1997年創立Netflix,用戶只要支付一個月費,便在網頁上點選要看的電影,Netflix便會把DVD寄到用戶家中,只要在看完後寄回,又可以再租看另一部影片。看來,隨著網上串流技術的成熟,Netflix便成為網上播放電影、影集的平台。

但是Netflix仍然沒有止步,當越來越多網上平台加入時,Netflix再運用設計思維,了解到客戶現時需要的是故事內容豐富的戲集,故此開始製作自己的節目跟電影,同時與世界各地具創意的製作團隊簽訂獨家播放權。

相反,當年盛極一時的出租影帶王國Blockbuster,由於長期忽視客戶的真正痛點,又沒有留意科技的發展,適時改變商業模式,早已於 2013年全線結業。

未必一定是國際企業才能用得上設計思維,香港中小企業在設計產品服務時,也應套用設計思維的模式,令公司更貼近客戶的需要,帶來長期而穩定的收入。

設計思維 5 階段思維模型

design thinking課程香港推薦

設計思維工作坊

提升團隊的設計思維能力,是企業能持續發展的重要關鍵!

「中小企數碼轉型工作坊」由資深企業培訓師任教,帶領學員利用設計思維去體會、定義客戶痛點,再進行分組構思解決方法,令學員能掌握設計思維的能力,即場得到可行的解決方法!課程除了教授設計思維外,還會討論如何把新點子結合新科技,提升用戶體驗!

「中小企數碼轉型工作坊」課程獲RTTP再工業化4.0計劃資助,報名及詳情請與我們聯絡!

設計思維課程導師介紹

孫美妮 (Mary Suen) 是香港首席快樂官協會的創始人兼執行主席。Mary擁有豐富的人才管理經驗,曾任職莎莎國際、I.T、Stan Group高層管理人員。

她熱衷於用設計思維激發個人及企業的創造力,不斷變革及創新。她考取的設計思維專業證書包括:

Luma Institute Certified Practitioner of Human-Centered Design

MIT’s Approach to Design Thinking

IDEO Foundation in Creative Leadership

她曾透過舉辦「讓微笑進駐企業」設計思維工作坊,為企業尋找創新的快樂方案,本著「以人為本」的設計精神與方案,考慮人的真切需要,以達至科技及商業的可行性。

Design thinking課程導師