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全城皆是KOL-你找對了合適的KOL合作嗎

全城皆是KOL，你找對了合適的KOL合作嗎？

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全城皆是KOL，你找對了合適的KOL合作嗎？ 自從社交媒體熱潮興起後，人人都可以輕易於網上發表意見，造就了KOL的出現，近年社交媒體的影響力大增，KOL也從單純地發表意見變成了營銷企劃的新寵兒，很多企業都贊助不同的KOL，無論是產品贊助，或是出席公開活動，都不缺KOL的身影。假如你還未了解什麼是KOL文化，或想了解如何與KOL合作才能對你的品牌有幫助，以下的文章可以協助你略知一二。 什麼是KOL？ 首先我們需要理解KOL是什麼。KOL是英文簡寫，全寫為Key Opinion Leader，中文為關鍵意見領袖，意指於網絡上發表意見能夠引導或影響群眾的看法的人，他們大多由素人做起，分享不同的意見，例如是去完一間餐廳的食評，使用一件化妝品後與大家分享使用心得。也有些KOL本身是那行業內的專業，會有比較深入的分析，例如最新iPhone 的新功能和一些小秘技，或是股票市場的股票分析。起初他們或是以純分享、業餘的心態營運，到漸漸儲到成千上萬的Followers，他們便吸引到不同的品牌希望他們介紹自己的產品。 現在可以說各行各業都有不同的KOL，從消費類的飲食、時裝、美妝、電子產品，到股市樓市、虛擬貨幣、甚至環保、政治都會有各自的KOL。而不少歌手、明星、運動員都變得KOL化，至2021年Instagram最多followers 的是足球員基斯坦奴朗拿度，有3億4千6百萬的Followers，他一個贊助Instagram帖文需要160萬美金。 為什麼需要與KOL合作？  品牌找上KOL宣傳，最大原因當然是希望利用他們的影響力，令他的粉絲成為品牌的顧客。現今在無論走到街上、看電視或是上網瀏覽，大眾都會有迴避廣告 (ad-avoidance)的心態，令廣告的效用成疑。而word of mouth，即大眾的口耳相傳則被視為更可靠的意見。所以品牌都與KOL合作，透過KOL的介紹令他的受眾認識產品或對產品產生興趣。如果KOL本身屬該界別的，那他的介紹的說服力會大增，例如@DIM_COOK_GUIDE的馬田一直是分享煮食的KOL，那他介紹下圖中的羽衣甘藍，便充滿說服力，而且他的粉絲都會是對煮食有興趣的一群，絕對是品牌的目標客群。當然在第二張圖我們見到馬田有另一個理財APP的宣傳，是因為品牌認為馬田的粉絲是充滿消費力，亦是他們的目標客群，而且單憑品牌自身的廣告未必能觸及這群人，那透過馬田的宣傳便能令品牌產品接觸到受眾。

數碼營銷101-看懂這些詞彙令你秒速融入行內專業-下

數碼營銷101！看懂這些詞彙令你秒速融入行內專業（下）

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數碼營銷101！看懂這些詞彙令你秒速融入行內專業（下） 於上篇文章我們解釋過一些數碼營銷中的基本詞彙，令各位初學者都有一個初步的認識，於今篇文章內，我們會集中於一些你在數碼營銷的報告中會見到的詞彙，令你看懂報告，才能衡量一個企劃的成功與否。 IMP （impression） 即是曝光，有時於廣告中會以IMP簡寫。曝光以次數為單位，簡單來說代表廣告出現的次數，要留意的是廣告曝光10次不等如有10個人看到你等廣告，曝光並不是以人為單位，如果一個人用了今日用了手機上網見到你的廣告，而明日用了電腦上網瀏覽時再見到同一個廣告，那已經等如2次曝光。 那如何知道廣告接觸到多少人，便要看Unique visitor，或在google analytics中的user，這指標便是以人為單位，令你知道廣告的觸及率或是有多少人瀏覽你的網頁。 CTR (Click through rate) 即是點擊率，指大眾接觸到你的廣告時點擊你的廣告的頻率。點擊率以百分比來表達，將廣告獲得的點擊次數除以廣告的展示次數，例如你的廣告曝光次數有100次之中，得到5次點擊，那你的廣告點擊率便是5%。點擊率對於廣告成效是決定性的因素，大多情況下點擊率越高代表你的廣告越成功，因為瀏覽的大眾會對你廣告的設計或內容有興趣，才會點擊廣告。所以CTR通常都是成為廣告企劃KPI的一部分。而且高點擊率也能令你的廣告費用降低，因為一些平台的演算法會包括考慮廣告的質素，高點擊率的廣告被視為高質廣告，往往會以較低的價格派到目標受眾眼前。 CVR（Conversion rate） 即是轉換率，指大眾點擊廣告後再轉化成訂單的比率，或如果你廣告的目的是增加會員登記，那CVR便指廣告轉化成會員登記的比率。假設例如你的廣告曝光次數有100次之中，得到5次點擊，點擊後有其中2名購物，那這次廣告的轉換率便是2%。CVR對於一個廣告成功與否很重要，因為作為品牌，落廣告的最終目標離不開增加生意，如果廣告的點擊率很高但轉換率很低，那對品牌是沒有任何實質收益，反而需要了解潛在顧客點擊廣告到你的網站後為什麼不下單，是否網頁的內容出錯，或與廣告的內容不相關。 CPM （Cost per thousand impressions） 即是每千次曝光成本，CPM以價錢表達，代表你每一千個用戶看到你的廣告，你所需要支付的廣告費，例如你在某網站花了$10,000， 獲得100,000的曝光，那廣告的CPM便是$100。CPM 會較多用於比較不同媒體或平台的成本，藉以衡量哪個平台的性價比更高，CPM當然越低越好，因為代表著廣告成本更低。而現在投放廣告時，可以以CPM為單位訂一定曝光數量的廣告。 CPC （Cost per click） 即是點擊成本，意指投放廣告時用了多少錢才獲得一次點擊。CPC都是以價錢表達，例如你的花了$10,000下廣告，獲得500個點擊，那表示你於這次廣告中每點擊花了你$20。CPC越低代表越好，因為成本降低了。CPC是其中一種衡量廣告成效的指標，而現在投放廣告時平台或媒體也會提供CPC為單位的廣告選擇。有一點大家需要注意，雖然PPC與CPC意思上是一樣，但PPC是廣告形式的其中一種，而CPC則是廣告的衡量指標，兩者是不同範疇的。 ROAS （Return on ad spend） 即是目標廣告支出回報率，利用廣告相關等總收入除以廣告支出。這是主要用來衡量你的廣告支出值不值的指標，但當然如果你的廣告目的不是提高生意額，那便利用其他指標吧。如果你是公司內的營銷部主管，那每次廣告投放後，基本上你都必需於提交老闆的報告內包括這個指標的，去證明廣告成功為公司帶來生意，下次才再會有廣告預算。 相信看完以上兩篇文章，各位應該對這些數碼營銷術語有初步認識，起碼再見到老們或與Agency討論時，不會一頭霧水。但初步認識只是入門，距離成為數碼營銷專才還有一段距離。Tech On Fire 為企業提供數碼營銷培訓課程，由淺入深快速提升員工的資訊科技能力，而且培訓課程已被納入RTTP再工業化及科技培訓計劃，如有興趣了解更多，請按這裡。

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數碼營銷101！看懂這些詞彙令你秒速融入行內專業 

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數碼營銷101！看懂這些詞彙令你秒速融入行內專業 數碼世代早已來臨，5年前我們還利用大部份營銷預算到電視廣告，於中環買廣告牌，然後慢慢在網站買一些標題廣告，到現在我想各位絕大部份的廣告預算都會用在數碼媒介上。然而如果到現在為止仍未接觸過數碼營銷，想踏出第一步但卻不知應該從何入手的話，這篇文章便是為你而設，從最基本的專有詞彙解釋開始！  TA （Target Audience）  即是目標受眾，他們可說是一個營銷企劃中的最根本，每一個營銷企劃制定策略及細節之前，都需要知道這個企劃的目標受眾是誰。他們都是企劃中的潛在客人，但並不代表他們是全新的顧客群。如果你的企劃目標是激活舊顧客重新購買，那企劃的目標受眾可以是過去半年沒有下單的舊客人；如果你的企劃目標是為新系列尋找新的客源，那目標受眾可以是對新系列，例如健冰食品有興趣的大眾。可見每個營銷企劃的目標受眾都會跟據企劃目標而轉變，他們都是統計上有同一特徵的一群人，例如年齡、性別、興趣、瀏覽紀錄等等。一但定下目標受眾，我們的營銷方案便要精準地向著他們發展。  SEO (Search Engine Optimization)  即是搜索引擎優化，而Google佔全球搜索引擎市場的8成，所以如果我們要做SEO，大多意指於Google上的活動，當然於中國市場便有百度，搜狐等不同搜索引擎。每當我們於搜索引擎上輸入想找的東西，版面會顯示相關的網頁供我們瀏覽，但它們如何決定成千上萬網址中的排名，令與我更相關的網頁能排於更前的位置，例如我搜尋麥當勞時，出來的不會是日本或其他地方的麥當勞，而會是香港的麥當勞網頁？ 這其實是經過電腦大量的演算，按不同元素·例如包括關鍵字、內文撰寫、編碼上的不同標題、標籤、逆向連結、Page Rank等，分析出它們認為最適合你的網頁，呈現於較前排名。所以簡單來說，搜索引擎優化就是一種於網頁內外利用不同方法令搜索引擎將你的網頁排名提高，令你的潛在顧客搜尋相關關鍵字時，你的網頁會很大機會出現於他們眼前。有一點需要強調，很多老闆認為SEO就是於搜索引擎的自然排名，即是免費，所是SEO的工作也應該是便宜甚至免費，這個錯誤的想法害慘了不少員工。由於搜索引擎決定排名的因素很多而且不斷更新，所以需要長遠地花很多時間及精神才能維持前列排名，這樣的投資比付費營銷還要多。  SEM （Search Engine Marketing）  即是搜尋引擎行銷，泛指於搜尋引擎的營銷活動，現在意思多數收窄至PPC (Pay Per Click)，亦即是搜尋引擎的付費競價排名廣告推廣形式，因為搜尋引擎競價排名只有一種收費方式，即按照點擊付費。剛剛我們才說搜尋引擎的自然排名，現在又有付費，其實你平時搜尋時便會見到他們分別。例如下圖，當我搜索”SEM”，便會有不同網頁顯示，大家能看到頭3名有廣告二字嘛？他們便是付費競價下的廣告，排第四的就是自然排名的第一個網頁。SEM與SEO而要相管齊下，SEO是長期戰的話，SEM便是閃電戰。如果有季節性的推廣，或新產品重點推介，SEM便是適合的方案。  CTA （Call To Action）  如果有牽涉過海報設計，或網頁設計的企劃內，都應該人聽過人們經常提及CTA一詞，這其實是指行動呼籲, 即是為使用者提供下一步行動的關鍵。例如看看下面nike的網頁，漂亮的展示圖片內，一定會有清晰的按鍵提供，面且有”shop”，或了解更多/立即購買 等不同的行動型文字，令瀏覽者清楚知道如果他有興趣，下一步應該按哪裡。行動呼籲於企劃佔重要角色，就是將瀏覽者轉化成你的顧客，或牽成其他目標例如登記會員，行動呼籲的按鍵就是轉化的橋梁。  OMO （Online Merge Offline）    前10年的們都是處於O2O的時代，即是online to offline，利用網絡上的營銷或網店，將網上流量變為人流帶到實體店，帶動實體店的生意。但近這兩年，OMO出現了，品牌都銳意將線上線下每一個顧客接觸點都融合為一個整體，利用科技產生不同渠道間的協同作用，令顧客的購物過程中享受無縫的連接。  其實數銷營銷中還有很多不同的術語或簡稱，短短一文未能盡錄，今篇文章只是簡介了最基本的一些術語。我們下一篇將會介紹你於營銷企劃的成效報告內會經常見到的術語 ，協助你成為數碼營銷專才！ 

6個你應該知道的ux-ui-設計趨勢

6個你應該知道的UX/UI 設計趨勢 

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6個你應該知道的UX/UI 設計趨勢  設計風格日新月異，同時是一個循環，十年前的設計風格，可能十年後又成另一個熱潮。UX及UI當然也屬於設計的一種，它們都會有不同的風格，每年也會有不同趨勢。而UX/UI的設計風格比平面設計多一樣決定性的因素，就是科技的進步會令我們設計的領域擴展，增加了更多可能性。以下便是一些近年的UX/UI設計趨勢。  玻璃擬態Glassmorphism   基於簡約的大方向上，玻璃擬態的設計風格利用背景模糊的磨砂玻璃效果製造透明度，在視覺上出現漂浮在空間中的感覺，藉此增強屏幕中的層次感。如果你正在用iPhone，不妨看看屏幕內最下的4個程式，它們都被一個圓角的半透明框包著，代表它們是固定的程式，與其他於上面的程式有所不同。在設計上，不少玻璃擬態的設計都配合鮮豔色彩，如下圖中iPhone的展示圖，你會看到不同的漸層有不同的漸變色彩，層次分明，就像虛擬的玻璃一樣，使用者可以看清哪層是最上層正在使用，又不會因太多層次而感到複雜。  語音用家介面 Voice User Interface  其實這並不是新技術，iPhone一直都有VoiceOver的功能，讓有視障的用家能利用聲音控制電話，或Siri都是一個以聲控為主的功能。而於UX的設計上，近年設計師都比之前更著重內容與數據合成的研究，希望創建出語音友善的界面，改善用家的體驗。現在你想打一大篇文章，都不再需要逐個字打，只需對著電話或電腦說出內容，便可化為文字出現於屏幕中。  3D  圖案/動畫  近年來，3D 圖形與介界面的集成呈爆炸式增長。 以前創作 3D 動畫需要比其他動畫效果更多的時間技巧和協作，但以現今的軟件，製作時間已大大減少。而3D 動畫的好處是不少， 3D 動畫比 2D 圖形更加逼真，從而提供更具吸引力和互動性的用戶體驗。例如下圖中卡通化的3D圖案，比一將普通的2D圖片來得更有趣，令網頁增添活力。 它們不僅透過更逼真的照片來提高網頁或應用程序的質素，而且也利用展示動態來突顯品牌個性，增強使用者的記憶點。 懸停效果 Hover Effects  相信有製作過網頁的各位都有見過，或已在網頁中使用。互動效果能改善用戶使用體驗，為網頁或程式增加活力。最簡單的應用如當滑鼠指到某一部分時那部分會變色，已可達成向用戶提供有關已完成操作的即時和相關的反饋效果。或者可以進入這個網頁作參考 https://jyou.media/ ，這個日本的網站用的不是複雜的技術，但當你一路向下瀏覽，會發現更多微小的設定，令你覺得這個網頁像是有生命一樣跟你在互動。  大膽的字體編排  現今人類正趨向利用圖片來說話，特別是於網絡上文字的受歡迎程度比不上圖片，但圖片不能表達每一個訊息的全部，UI設計師都趨向利用大膽的文字編排，配合碟同配色來表達最重要的訊息。我們不妨看看https://www.awwwards.com/，它不斷與十家分享出色的網站，當中你不難看到不少網站的首頁都利用搶眼的大型字體去吸引注意。  Web XR （Extended Reality）  AR 與VR都是近十年科技界的大熱題目，現在已進化到XR了，WebXR 將網絡上的 AR 和 VR 結合在一起，使它們更加方便和廣泛應用。Google 都已經開設了平台分享一些技術的可能性。現在對於XR的應用可能較易理解的是Pokemon的手機程式遊戲，或是你在電視看足球賽開賽時一些仿似出現在草地上的比數。但這是一項將會掀起熱潮並廣泛應用的技術，十家要密切留意。  除了留意最流行的趨勢外，還有一些已由最新趨勢變為必需的設計，例如對應iPhone黑暗模式的程式功能，以及響應式設計的網頁，我想現在如你在電話瀏覽網站時，如果那網頁不是響應式設計，你應該會立即離開吧。  於疫情下大眾對網頁及手機程式的需求更大，我們的UX/UI需要緊貼最新趨勢之餘，亦要有自己的風格。了解過以上的流行設計後，下一步便是思考哪些元素能為自己網頁/品牌增加價值，及如何應用，不要為趕潮流而把自己的網頁/程式改為一個沒有品牌識別度的接觸點。  Tech on Fire 的 UI UX Bootcamp 可以令你快速掌握UI UX 設計的專業技能。在課程中會學習到成為UI UX 設計師的重要技巧：繪圖及UI UX 思考方法。導師會教授學員如何利用Figma軟件，把創新的數碼產品概念有系統地向不同的持份者展現出來。 同時，學員也可會學習到以 UI UX 為本的思考方法，加速產目開發進度。

沒有第三方cookie不是世界沒日

沒有第三方cookie不是世界沒日 

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沒有第三方cookie不是世界沒日  淺談網絡營銷世界的三手準備  就算不是數碼營銷的專才，相信大家對第三方 cookie不會感到陌生，因為各位每天瀏覽不同的網頁時，總會彈出一個小視窗告訴你網頁正在使用第三方 cookie來改善用戶經驗。  但大約兩年後，便不會再看到這個訊息，因為2023 年起，全球頂級互聯網瀏覽器包括Google的Chrome （擁有 2/3 市場份額的瀏覽器）打算停止支持第三方cookie。對營銷行業來說，第三方cookie 長期以來一直是一種最有效的方式來協助定位網上廣告和制定其他營銷策略。這個消息都需要各位慢慢消化及考慮後cookie時代的應對方法，而我們不妨先去了解最新趨勢，才知道要如何配合。  停用原因  全球對隱私的需求是當今最重要的消費者動態之一。 於全球性的調查當中，91% 的消費者擔心公司可以收集的有關他們的數據量，而其中42% 已採取措施減少他們在線共享的數據量。鑑於對增加隱私的這種需求，大多數技術平台最近實施或宣布了對通過其網絡瀏覽器和操作系統進行數據收集和用戶跟踪的限制。例如Apple 更新 iOS14 後用戶可以自制決定是否給予許可讓程式記錄他的使用數據。第三方 cookie 的終結和其他提高隱私度的行動在網絡世界上已成最新趨勢。  網絡上普遍傳著一片哀痛，煩惱著後cookie時代應怎樣算，沒有了cookie追蹤使用者，我們還能好好做網絡營銷嗎。其實業內的專業人士並不如普遍那麼悲觀，反而這會是一個令行業進步的一個機會，那他們的準備是什麼？  利用第一方數據  品牌直接從消費者那裡收集的第一方數據對於識別受眾、他們如何與品牌互動、他們的購買途徑以及接觸他們的最佳方式是最可靠和最相關的。這些數據由品牌網站、應用程序和營銷活動中不同的接觸點和經客戶互動的過程中組成。當第三方 cookie 被逐步淘汰時，品牌將需要使用電子郵件地址和其他持久標識 – 這將不會再是根據瀏覽設備作為單一用戶，而以用戶為本的數據將會更加全面及的適合品牌現今對CRM的需求。   借助第一方數據，品牌可以進行更好的行為預測，其中Machine Learning人工智能會仔細檢查消費者的信息以預測他們的下一步行動——例如，通過了解他們如何使用品牌的應用程序以及他們過去購買了什麼，我們將會看到更個性化和更相關的廣告和營銷。  建立以內容為本的定位廣告投放  以往品牌一直依賴第三方 cookie的資訊來投放廣告時，定位以瀏覽的IP為本，例如當分析系統認為該IP曾經瀏覽品牌網店中的一件衣服，便會於他瀏覽其他網頁時展示那件衣服，但可能那時這名潛在顧客正在瀏覽一個自學煮食的網站，他當時的心情與目的完全與購買衣服沒有關聯，這時便會出現過度定位的效果。  於後cookie時代，品牌可著眼於將廣告放置在相關內容旁邊 – 例如，東京的一家酒店購買了廣告以加載於有關東京旅行的網絡文章。 這類似於通過搜索引擎營銷使用關鍵字進行定位，而不是通過瀏覽歷史來定位消費者，效果可能比以前更為帶效。  Google的Federated Learning of Cohorts (FLoC)  Google 的營業額大部分來自廣告，那就算取消了第三方cookie以滿足私隱法例，它也會努力尋找更先進的方法維持它作為行業領頭的角色。Federated Learning of Cohorts (FLoC)匿名跟踪技術便是它的解決方法，它不再以個體為定位目標，而是一種通過聯合學習，根據人們的瀏覽歷史將人們分組為“群組”，以投放基於興趣的廣告，Google對外聲稱這方法實現了cookie時代大約 95% 的轉換能力。雖然有效性仍待觀察，而這方法會否同樣帶來私隱的問題仍是未知之數，但於2023年來臨前Google應該會將它完善，避免為公司帶來影響。  對於網絡營銷者而言，我們不能依靠單一的替代方案便能應付後cookie時代的來臨，而是需要多種替代方案的組合來維持營銷的效能。創建新系統需要時間仔細規劃，但我們仍有時間適應去找尋最佳方案。 

利用圖像說話_加強內容行銷影響力

利用圖像說話，加強內容行銷影響力！

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利用圖像說話，加強內容行銷影響力！ 人類的思維傾向於感知圖像中的信息—從世界各地的古蹟中發現，早在遠古時期的智人們，他們在洞穴內留低的都是壁畫，証明這是當時他們向他人或後代提供必要信息、分享新聞和想法的完美方式。我們今天寫的中文字，起初都是象形文字從圖像演化出來，可見圖像是我們最初的有效溝通媒介。經過數千年到現今數碼時代，我們這個習慣仍未改變，而作為行銷的專才，如何利用這個習慣去令行銷更加有效？我們今天來探討一下。 圖像的影響力 首先不妨留意圖像的文字作為傳播內容的分別， 跟據 iScribblers 分享研究所得，人類處理視覺信息的速度比文字快 60,000 倍，而且更容易記住。 研究人員表示，人們往往只記住所讀內容的 20%，而對視覺內容則為大約 37%，是差不多一倍的分別。所以幼兒教育中，小孩子都從遊戲和繪畫開始他們的認知過程，因為吸收效果會較好。 而以同樣的指示內容作例子，遵循帶有文字和插圖的指示的人比遵循純文字沒有插圖的指示的人高出 323%，所以大家四周見到的指示例如不准進入，甚至行人交通燈，都會以圖形表達。 視覺式行銷  由於圖像的威力，以影像為主導的視覺式行銷應運而生，我們隨機進入一個網頁，都會見到首頁會有大量的圖片，而圖片內輔以文字表達訊息。例如下面是hktvmall的首頁，最上的橫向橫額，左面有卡通人像，右面有產品的圖片，配合中間的文字描述宣傳內容。文字配上鮮艷的顏色背景，較容易吸引瀏覽者的注意。而主橫額也是用同一方程式，卡通人像、產品圖片、顏色背景配合文字內容。