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UX UI不只美觀!還為數碼營銷帶來6大作用

UX UI不只美觀!還為數碼營銷帶來6大作用

UX及UI 都是數碼營銷及電商中重要的組成部分,它們直接影響到潛在顧客在品牌的網站或手機應用程式上的行動與決定。如果品牌的UXUI做得差,即使品牌耗盡百萬廣告預算為網站帶來流量,差勁的設計導致不良用戶體驗,結果會減低轉化率,白白浪費了廣告預算。所以我們必須認清UX UI於我們制定數碼營銷策略時的角色,我們應如何利用UX UI制定最有效的營銷策略。

如果你未知什麼是UX 及UI,那我們來過簡單重溫。

UX(User Experience)使用者體驗設計

UX(User Experience)根據使用者的習慣設計改善用戶體驗,設計整合網頁的內容是排版,例如是按鈕應放在哪裡放令瀏覽者更願意去點擊,或是設計顧客將產品加入購物車,然後再去付款的過程。一個優秀的使用者體驗,最基本是給瀏覽者簡潔清晰的介面,令他一看便知道下一步點擊哪個元素可帶他到什麼頁面。而一些小把戲,例如在顧客結帳時增添一些平價產品的推展,可能會交叉銷售的額外營利。

UI (User Interface)使用者介面設計

UI主要是負責設計介面上不同元素,它主要根據UX設計師給的架構設計網頁及理念,以使用者便利性與整個設計的美學為出發點設計。您在瀏覽網頁時看到的每個屏幕、頁面、按鈕和其他視覺元素都是該網頁的用戶界面,包括整個網頁內容的顏色、字型、字體大小等。

UX UI如何影響數碼營銷策略

1. UX UI設計使營銷策略更具吸引力

營銷策略不論目的,首要都要吸引到受眾的注意,營銷訊息才能傳達,而UX及UI設計便相當重要,UI當然是負責吸晴的重任,利用奪目的視覺設計來令營銷吸引眼球,而UX則根據受眾的眼球習慣,去編排訊息及體驗的設計,令重要的營銷企劃訊息能帶效地傳遞到受眾,使營銷策略成功的機會大增。

2. UX UI設計有助於收集用戶反饋以改進策略

UX UI分析近年興起,品牌收集和分析有關用戶體驗和用戶界面設計的數據,來了解它們的顧客如何與品牌的產品和服務互動、他們需要什麼類型的內容、喜歡什麼樣的內容,然後品牌加以分析並改進他們的數碼營銷設計和網站營銷策略。

3. UX UI設計有助提高SEO排名

網站是其中一個用戶及顧客獲得對品牌的第一印象的平台,所以網站的設計屬品牌的營銷策略的重點。而一個良好UX UI設計的網站,包括簡單易明設計及導航,良好的用戶體驗有助網站於搜索引擎中獲得更高得自然排名。

4. UX UI設計幫助識別用戶問題

UX UI設計不僅僅是創造漂亮的界面,它還涉及了解用戶如何與品牌的產品或服務互動。以用戶為中心的設計包括了解受眾和產品的背景、收集反饋、收集有關用戶如何與產品互動的數據,通過 UX UI識別用戶問題為數碼營銷策略提供,然後作出改善。

5. UX UI設計有助於提高策略轉化率

UX UI設計的目的是改善用戶體驗並提高轉化率。於哪個位置放置什麼訊息,或是用哪種顏色,字體,都能影響顧客的購買意慾。而UX UI有助品牌了解顧客習慣,從而於往後的營銷策略作出調整,提高策略轉化率。

6. UX UI設計有助於提供更好的客戶服務體驗

客戶服務體驗是營銷的重要一環,它決定了品牌能否留得住顧客,還是投入競爭對手的懷抱。UX UI能改善客戶服務體驗,使他們於網站或手機應程式,更容易去到他們想到的頁面。

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