Tech On Fire

社交媒體營銷課程

建立屬於自己的社交媒體營銷團隊

到了2025年,全球的社交媒體用戶數量將達到44億,而且有97%的商家正在使用社交媒體!

為何選擇社交媒體?

社交媒體無處不在

隨著時代與數碼資訊科技的發展,社交媒體的使用率直線飆升,企業於社交媒體上的建立與存在早已成為常態。社交媒體運用和管理成為企業和公司業務成功的關鍵因素。社交媒體不僅能幫助企業公司推廣產品和服務,它亦能用作提供客戶服務,縮短與顧客間的距離,幫助商家接觸新客戶對象、開創嶄新商機,帶來更大的業務發展空間和機遇。

企業面對的痛點

不少企業都熱衷投資在社交媒體營銷上,但面對著不同的問題與挑戰,以致無法得到理想的成效。

社交媒體的策略日新月異,需要進行數據分析之外,又要不斷創作出符合客戶喜好的內容。很多企業未能好好發揮社交媒體的宣傳效用,主要原因是未能為自己的品牌作出定位、欠缺收集、分析和檢視客戶數據、以至錯判品牌受眾的喜好,甚至是過份依賴第三方市場推廣公司等等。

課程特色

本社交媒體營銷課程由具推廣大型網上媒體的市場推廣專家教授,導師會教導學員如何創作在Facebook 及 Instagram 上吸引客戶的社交媒體內容,同時應用科技及數碼營銷分析工具去優化網上營銷活動。

課程包括如何為品牌策劃社交媒體的推廣計劃、製作數碼行銷內容、學習有關的數據分析 (Social Media Metrics) 及解讀、社群聆聽系統 (Social Listening)、情感分析 (Social Sentiment) ,有效減低成本點擊 CPC 廣告 (Ads Strategy) 的策略技巧、客戶行為追踪 (Targeting and Remarketing)、製作最新的擴充實景 (Augmented Reality, AR) 場景與客戶互動等最新科技。課程更會教學員如何組織自己機構內的社交媒體營銷團隊,及如何與第三方的市場推廣公司合作。

Tech On Fire 資訊科技培訓

科技應用

本課程教授學員最新的社交媒體營銷知識,可以馬上應到企業的網上宣傳推廣工作上。

學員可以學到以下的科技

Social Media Metrics

Big Data Analysis

Customer Behavior Tracking

Targeting and Remarketing Technique

Influencer Marketing Tool

Tracking and Reporting Tool

Social Listening

Social Sentiment Analysis

Social Media Automation, Chat Bot

課程內容

單元一 社交媒體營銷入門

學習時數:1堂,共 3小時

本單元向學員講解社交媒體的特色及應用實例。導師分析不同的社交媒體,例如 Facebook,YouTube、Instagram等所接觸到的客群及其特性,同時分享實際案例。
單元內容:

– The role of social media in digital marketing
– Social Media Comparison
– Social Media Metrics
– Concept of Big Data Analysis
– Digital Marketing Landscape
– Case Study

學習本單元後,學員能為企業選擇合適的社交媒體平台進行網上營銷。

單元二 創作數碼行銷內容

學習時數:2堂,共 6小時
 
本單元首先會介紹大數據技術如何應用在社交媒體營銷上,會講述社群聆聽系統 (Social Listening)及情感分析 (Social Sentiment)。之後,會教授學員如何利用收集回來的數據去創作數碼行銷內容,包括按品牌形象創作合適的文案及圖像等等。同時,學員會學習如何按不同社交媒體的受眾特色來製作內容。 導師會示範利用最流行的電腦繪圖軟件來製作出高水平的廣告圖像,包括學習製作最新的擴充實景 (Augmented Reality, AR) 場景與客戶互動,當中以用戶體驗(UX,UI)、提升用戶的參與度作為主要的考慮因素。
本單元會以分組實習形式進行,在導師的引領下創作出專業水準的數碼行銷內容。
 
單元內容:
– UX/UI Design tool: Figma, Adobe XD
– Social Listening
– Social Sentiment Analysis
– Augmented Reality, AR
– Brainstorming
– Case study
 
完成本單元後,學員會明白利用數據來支持社交媒體營銷的重要性,同時能製作出合適的圖像及文案,以配合營銷活動。

單元三 數據化社交媒體營銷

學習時數:2堂,共 6小時
 
本單元主要教授學員如何將創作好的數碼行銷內容,以較低的成本 (CPC/CPM),精準地投放目標客戶群,同時能吸引他們與品牌互動,最後作出購買決定。
導師會講解為何數據化是目前最客觀及科學化的社交媒體營銷策略,當中會講及幾個重要的概念,包括CPC、CPM、Conversion Rate、Post Reach、Virality Rate、Click-Through Rate等等。本單元會教學員如何進行廣告推廣,當中能學習到如何精準地投放廣告,更會了解到如何追縱潛在客戶。最後,導師會示範如何透過改良介面以提升客戶轉換率的方法。
 
單元內容:
– Understanding Social Media Metrics
– How to reduce the CPC (Cost per click) effectively
– Remarketing Techniques
– Tracking and Reporting Tool
– Customer Behavior Tracking
– Lead Form
– Use of Landing Page
– Social Media Automation, Chat Bot
– Case study
– In class practice
 
完成本單元後,學員應有足夠的能力去自行執行、管理及改良社交媒體的推廣活動,能精準地投放廣告,及吸引客戶作出購買行動。

單元四 建立社交媒體營銷團隊

學習時數:1堂,共 3小時
 
本單元教授學員如何在企業內自行建立社交媒體營銷團隊,能令企業對外保持穩定一致的形象,以吸引目標客群。社交媒體營銷越來越受企業重視,當中牽涉擁有不同技能的人員,例如撰稿員、設計師、網站工程師、攝影師等等,更有機會涉及與企業以外的公司合作,例如外判社交媒體營銷工作給市場推廣公司。
導師會講解各人員在社交媒體行銷上的崗位及角色,如何利用團隊管理軟件有效地合作及溝通。同時,本單元會教學員怎樣管理外判公司,一起經營出色的社交媒體。
 
單元內容:
遙距團隊管理的軟件及科技
– Document Management System
– How to build and manage a digital marketing team
– How to manage outsourcing service providers
– Case study
– Discussion
 
完成本單元後,學員可以在企業內籌組社交媒體營銷團隊,開始展開網上營銷工作。

學習成效

社交媒體營銷課程

Social Listening工具

學員成功利用Social Listening工具,了解目標客戶的潛在需要,提升社交媒體內容的轉換率。

社交媒體營銷課程

社交媒體ChatBot

學員成功製作出一個在社交媒體ChatBot,可以自動化回答客戶的查詢,提升生意額!

「過去我一直沒有任何網上營銷背景,大多對營銷的知識來自各種在網上的資訊,早前一直替公司在社交媒體賣廣告,成效一直偏低。完成這個社交媒體營銷課程,我得到全面的認知和提升,現在懂得利用不同工具投放健身廣告和追縱潛在客戶,現在公司的業績提升20%」

Kelvin Lee
健身公司市場推廣部門職員

課程導師

課程導師在IT業界工作多年,實戰經驗豐富,極具行業及教學經驗,面且編排的課程的內容和範疇上為企業公司度身訂造,能快速提升學員的資訊科技能力,令企業運作更具效益。除了能教授最新的資訊科技知識外,還能藉著分享真實案例,令企業能向其他公司的成功例子借鏡。我們的教材全由該專業範疇的導師親自編寫。

Social Media Marketing Bootcamp

Creamy Lam

課程導師
Ex-JobsDB

裝修行業學員公司真實案例:
如何在1個月內將每位潛在顧客成本 (Cost Per Lead)降低 70%

這間裝修工程的公司創業三年,過往一直提供包辦設計、物料、工程和一站式服務,而針對的客戶對象是公屋和私人樓盤的工程。而且公司一直在各大社交媒體平台投放廣告,更有專屬的公司網站,可惜仍然未能透過網上推廣找到新客戶。

後來,該裝修公司的兩位職員在報讀了本課程後,成功改善公司的業務並降低了宣傳上的成本開支:他們利用了導師教授的CPC廣告 (Ads Strategy) 策略技巧和客戶行為追踪 (Targeting and Remarketing),更有效地收集更多潛在用戶資料。學員更利用數據來改良社交媒體的內容,短短1個月就能將每位潛在顧客成本 (Cost Per Lead) 降低 70%,整體業績同時又提升了至少15%。

課程資料

課程名稱社交媒體營銷課程
課程編號SMBC
課程為期18 小時
學習模式實體課堂/網上
收生人數10
教學語言廣東話及英文術語
學費資助本課程獲RTTP再工業化4.0計劃資助,企業須於開課前至於2 星期向VTC提交申請

常見問題

我還未經營自己公司的社交媒體,可以報讀嗎?

可以,本課程會教你如何為公司的社交媒體作出定位,及如何透過網上尋找潛在客戶。

為何我的公司要經營社交媒體?

到了2025年,全球的社交媒體用戶數量將達到44億,而且有97%的商家正在使用社交媒體!54% 的網絡瀏覽者也會社交媒體搜尋貨品。如果你想接觸到如此龐大的客群,你必須學習在社交媒體上進行推廣!

導師的資歷是怎樣的?

我們的導師學歷及行業工作經驗俱備。除了富教學經驗外,還於大型網上平台或廣告公司任職。他們的樂於向學員分享珍貴的經驗,指導學員能應用社交媒體進行營銷!

學費會有資助嗎?

有的,本課程已被納入RTTP計劃,學員以公司名義報讀,可以最高獲資助 2/3 的學費。
詳情請與我們查詢。

課程以什麼形式授課

本課程是面授,設有實習、堂上作品、導師批改指教和小組討論。如學員有需要,也可以選擇網上授課。

修讀此課程,需要具備良好的電腦及互聯網操作技巧嗎?

對於電腦有基本的操作認知就可。