美容美髮業的數碼轉型  

美容業數碼轉型成功案例

以往美容院透過客戶間口耳相傳來吸納新客源，該已開業十餘年的美容院也不例外，但發現近年公司業績舉步不前，缺乏新客戶到訪之餘，舊有客戶都開始出現流失的情況。細問相熟行家後才得知，原來最近大型美容集團流行透過社交平台進行網上直播促銷，甚至開發自家應用程式來提供人工智能服務，例如為客戶度身訂做合適療程，令該美容院老闆有感自己的美容業務原來已經落後他人。後來，該美容院老闆得知美容美髮業的數碼轉型課程後便決定報讀，希望透過本課程能學到數碼轉型所需的知識和技能。

完成本課程後，該老闆決定嘗試發展社交平台並恆常發佈數碼短片以進行推廣，亦把商品和療程服務放到平台上讓目標客群可以更易接觸到有關商品，同時方便顧客進行產品落單及預約服務，公司業績漸漸出現轉機，更因為社交平台的短片宣傳而開始吸引到新客戶光顧，增長幅度達20％。