Tech On Fire
社交媒體營銷課程
建立屬於自己的社交媒體營銷團隊
未來開課日期
到了2025年，全球的社交媒體用戶數量將達到44億，而且有97％的商家正在使用社交媒體！
為何選擇社交媒體？
社交媒體無處不在
隨著時代與數碼資訊科技的發展，社交媒體的使用率直線飆升，企業於社交媒體上的建立與存在早已成為常態。社交媒體運用和管理成為企業和公司業務成功的關鍵因素。社交媒體不僅能幫助企業公司推廣產品和服務，它亦能用作提供客戶服務，縮短與顧客間的距離，幫助商家接觸新客戶對象、開創嶄新商機，帶來更大的業務發展空間和機遇。
企業面對的痛點
不少企業都熱衷投資在社交媒體營銷上，但面對著不同的問題與挑戰，以致無法得到理想的成效。
社交媒體的策略日新月異，需要進行數據分析之外，又要不斷創作出符合客戶喜好的內容。很多企業未能好好發揮社交媒體的宣傳效用，主要原因是未能為自己的品牌作出定位、欠缺收集、分析和檢視客戶數據、以至錯判品牌受眾的喜好，甚至是過份依賴第三方市場推廣公司等等。
課程特色
本社交媒體營銷課程由具推廣大型網上媒體的市場推廣專家教授，導師會教導學員如何創作在Facebook 及 Instagram 上吸引客戶的社交媒體內容，同時應用科技及數碼營銷分析工具去優化網上營銷活動。
課程包括如何為品牌策劃社交媒體的推廣計劃、製作數碼行銷內容、學習有關的數據分析 (Social Media Metrics) 及解讀、社群聆聽系統 (Social Listening)、情感分析 (Social Sentiment) ，有效減低成本點擊 CPC 廣告 (Ads Strategy) 的策略技巧、客戶行為追踪 (Targeting and Remarketing)、製作最新的擴充實景 (Augmented Reality, AR) 場景與客戶互動等最新科技。課程更會教學員如何組織自己機構內的社交媒體營銷團隊，及如何與第三方的市場推廣公司合作。
Tech On Fire 資訊科技培訓
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課程內容
學習時數：1堂，共 3小時
本單元向學員講解社交媒體的特色及應用實例。導師分析不同的社交媒體，例如 Facebook，YouTube、Instagram等所接觸到的客群及其特性，同時分享實際案例。
單元內容：
• 社交媒體在數碼營銷的角色
• 社交媒體比較
• 社交媒體重要的指標
• 大數據概念
• 數碼營銷的技術全貌
• 個案分析
學習本單元後，學員能為企業選擇合適的社交媒體平台進行網上營銷。
學習時數：2堂，共 6小時
本單元首先會介紹大數據技術如何應用在社交媒體營銷上，會講述社群聆聽系統 (Social Listening)及情感分析 (Social Sentiment)。之後，會教授學員如何利用收集回來的數據去創作數碼行銷內容，包括按品牌形象創作合適的文案及圖像等等。同時，學員會學習如何按不同社交媒體的受眾特色來製作內容。 導師會示範利用最流行的電腦繪圖軟件來製作出高水平的廣告圖像，包括學習製作最新的擴充實景 (Augmented Reality, AR) 場景與客戶互動，當中以用戶體驗（UX，UI）、提升用戶的參與度作為主要的考慮因素。
本單元會以分組實習形式進行，在導師的引領下創作出專業水準的數碼行銷內容。
單元內容：
• UX/UI設計工具：Figma, Adobe XD
• 社群聆聽分析 (Social Listening)
• 情感分析 (Social Sentiment Analysis)
• 擴增實境 (Augmented Reality)
• 分組創作
• 個案分析
完成本單元後，學員會明白利用數據來支持社交媒體營銷的重要性，同時能製作出合適的圖像及文案，以配合營銷活動。
學習時數：2堂，共 6小時
本單元主要教授學員如何將創作好的數碼行銷內容，以較低的成本 （CPC/CPM)，精準地投放目標客戶群，同時能吸引他們與品牌互動，最後作出購買決定。
導師會講解為何數據化是目前最客觀及科學化的社交媒體營銷策略，當中會講及幾個重要的概念，包括CPC、CPM、Conversion Rate、Post Reach、Virality Rate、Click-Through Rate等等。本單元會教學員如何進行廣告推廣，當中能學習到如何精準地投放廣告，更會了解到如何追縱潛在客戶。最後，導師會示範如何透過改良介面以提升客戶轉換率的方法。
單元內容：
• 了解不同社交媒體的指標
• 如何有效減少 CPC（Cost per click)
• 再行銷 (Remarketing)的技術
• 追踪及報告工具
• 用戶行為追踪
• 收集潛在客戶
• 登陸頁的應用
• 社交媒體自動化，聊天機械人
• 個案分析
• 堂上練習
完成本單元後，學員應有足夠的能力去自行執行、管理及改良社交媒體的推廣活動，能精準地投放廣告，及吸引客戶作出購買行動。
學習時數：1堂，共 3小時
本單元教授學員如何在企業內自行建立社交媒體營銷團隊，能令企業對外保持穩定一致的形象，以吸引目標客群。社交媒體營銷越來越受企業重視，當中牽涉擁有不同技能的人員，例如撰稿員、設計師、網站工程師、攝影師等等，更有機會涉及與企業以外的公司合作，例如外判社交媒體營銷工作給市場推廣公司。
導師會講解各人員在社交媒體行銷上的崗位及角色，如何利用團隊管理軟件有效地合作及溝通。同時，本單元會教學員怎樣管理外判公司，一起經營出色的社交媒體。
單元內容：
• 遙距團隊管理的軟件及科技
• 文件管理系統
• 如何建立及管理數碼行銷團隊
• 如何管理外判服務商
• 個案分析
• 討論
完成本單元後，學員可以在企業內籌組社交媒體營銷團隊，開始展開網上營銷工作。
學習成效
Social Listening工具
學員成功利用Social Listening工具，了解目標客戶的潛在需要，提升社交媒體內容的轉換率。
社交媒體ChatBot
學員成功製作出一個在社交媒體ChatBot，可以自動化回答客戶的查詢，提升生意額！
「過去我一直沒有任何網上營銷背景，大多對營銷的知識來自各種在網上的資訊，早前一直替公司在社交媒體賣廣告，成效一直偏低。完成這個社交媒體營銷課程，我得到全面的認知和提升，現在懂得利用不同工具投放健身廣告和追縱潛在客戶，現在公司的業績提升20%」
Kelvin Lee
健身公司市場推廣部門職員
課程導師
課程導師在IT業界工作多年，實戰經驗豐富，極具行業及教學經驗，面且編排的課程的內容和範疇上為企業公司度身訂造，能快速提升學員的資訊科技能力，令企業運作更具效益。除了能教授最新的資訊科技知識外，還能藉著分享真實案例，令企業能向其他公司的成功例子借鏡。我們的教材全由該專業範疇的導師親自編寫。
Creamy Lam
課程導師
Ex-JobsDB
裝修行業學員公司真實案例：
如何在1個月內將每位潛在顧客成本 (Cost Per Lead)降低 70%
這間裝修工程的公司創業三年，過往一直提供包辦設計、物料、工程和一站式服務，而針對的客戶對象是公屋和私人樓盤的工程。而且公司一直在各大社交媒體平台投放廣告，更有專屬的公司網站，可惜仍然未能透過網上推廣找到新客戶。
後來，該裝修公司的兩位職員在報讀了本課程後，成功改善公司的業務並降低了宣傳上的成本開支：他們利用了導師教授的CPC廣告 (Ads Strategy) 策略技巧和客戶行為追踪 (Targeting and Remarketing)，更有效地收集更多潛在用戶資料。學員更利用數據來改良社交媒體的內容，短短1個月就能將每位潛在顧客成本 (Cost Per Lead) 降低 70%，整體業績同時又提升了至少15%。
課程資料
| 課程名稱 | 社交媒體營銷課程 |
| 課程編號 | SMBC |
| 課程為期 | 18 小時 |
| 學習模式 | 實體課堂 |
| 收生人數 | 10 |
| 教學語言 | 廣東話及英文術語 |
| 學費資助 | 本課程獲RTTP再工業化4.0計劃資助，企業須於開課前至於2 星期向VTC提交申請 |
常見問題
可以，本課程會教你如何為公司的社交媒體作出定位，及如何透過網上尋找潛在客戶。
到了2025年，全球的社交媒體用戶數量將達到44億，而且有97％的商家正在使用社交媒體！54% 的網絡瀏覽者也會社交媒體搜尋貨品。如果你想接觸到如此龐大的客群，你必須學習在社交媒體上進行推廣！
我們的導師學歷及行業工作經驗俱備。除了富教學經驗外，還於大型網上平台或廣告公司任職。他們的樂於向學員分享珍貴的經驗，指導學員能應用社交媒體進行營銷！
有的，本課程已被納入RTTP計劃，學員以公司名義報讀，可以最高獲資助 2/3 的學費。
詳情請與我們查詢。
本課程是面授，設有實習、堂上作品、導師批改指教和小組討論。如學員有需要，也可以選擇網上授課。
對於電腦有基本的操作認知就可。