Tech On Fire
中國社交媒體營銷課程
運用社交媒體營銷開拓中國市場
未來開課日期
全球最大社交媒體市場：中國活躍用戶超過10.4億
為何需要這技術
隨著近年互聯網和智能手機的普及化，社交媒體已成為人類生活密不可分的一部分，而中國的社交媒體普及率更高達72%，遠高於全球平均比例。中國常用的社交媒體平台中，最受歡迎的微信就擁有超過12億活躍用戶，與近年衝出國際市場的抖音平台一樣，除來自中國內地的使用者外，於海外地區亦擁有一定比例的使用者。
有調查報告顯示，在24歲以下的年輕用戶群中，使用社交媒體尋找品牌信息的比率甚至已超過使用搜尋器，由此可見社交媒體的商業價值將會逐漸提高，並成為中國互聯網用戶了解及分享消費信息的最常用工具，而社交媒體營銷將會是拓展中國大陸市場的重要出路。
企業面對的痛點
近年中國愈來愈多新興品牌把資源投放於社交媒體營銷，因全國有超過8.5億人會在網上購物，若然希望開拓中國大陸市場，使用社交媒體營銷將會成為大勢所趨。然而香港和內地的營商環境與生態截然不同，令很多本港企業無從入手，尤其兩地最常使用的社交媒體平台也不相同，亦有各自的網絡文化，香港企業若要掌握內地社交媒體營銷趨勢和市場實況絕非容易。
本課程由擁有多年從事中國社交媒體營銷經驗的導師任教，透過剖析不同中國社交媒體的特性和趨勢，讓學員了解內地網上營商的策略，為拓展業務提供重要基礎。
課程特色
本課程分別設有不同單元，並會分別詳細地講解各個中國最常用社交媒體的營銷趨勢，而每堂均設有課堂練習，讓學員能最有效地善用各平台上的功能，從而更快掌握到當中的營銷策略和實際操作技巧。課程除會教授學員使用微信、微博、抖音、小紅書、B站、綠洲等社交媒體作為營商平台外，亦會分析使用搜尋器及內容平台作宣傳的相關技術。
完成本課程後，學員將能了解中國社交網絡的文化和市場實況，從而採取更完善的營銷策略，建立品牌知名度並發掘更多商機。
Tech On Fire 資訊科技培訓
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課程內容
學習時數：1堂，共 3小時
本單元會講解中國社交媒體的市場狀況，透過實例分析讓學員初步認識不同的社交媒體平台，以及相關的網上營銷策略。
課程內容:
• 中國網紅文化，網紅經濟現狀
• 中國網民現狀的大數據統計
• 簡介各大平台：社交平台vs內容平台
• 瞭解成功社交媒體策略所俱備的條件及評估方法
• 從實例中明白如何為企業創造高效社交媒體內容
• 內容行銷寫作策略
• 初步了解不同平台營銷的玩法和限制
課堂習作：
根據個人需求，說出目前對行銷平臺的企劃偏向（僅三個），寫出大致行銷方向及原因。
學習時數：1堂，共 3小時
本單元將向學員介紹中國的微網紅行銷文化，並會講解有關拍攝影片和直播時的注意事項，包括事前撰寫內容的準備和提升轉換率的技巧，讓學員掌握提高客戶忠誠度的要訣。
課程內容:
• 甚麼是微網紅行銷？
• 微網紅與傳統數碼行銷工具分別
• 微網紅行銷策略的注意事項
• 直播帶貨與傳統KOL的分別
• 微網紅致勝方程式
• 人物設定心法
• 建立品牌、撰寫高轉換率的內容
• 如何將觀眾變成客戶並完成交易？
• 如何建立及管理企業內的微網紅
• 有效管理網絡社群及提升品牌忠誠度
• 拍片和直播的預備、設備和技術
課堂習作：
代入成為一名網紅，該如何替自己選擇網紅類型、建立人物定位以及行銷路徑。建立網紅行銷與轉化銷售時間規劃點。
學習時數：1堂，共 3小時
本單元會介紹中國最常用的社交媒體平台微信和微博，並講解當中的營銷技巧，包括建立微信公眾號和發佈朋友圈的常用策略，以及提升微博互動率的方法。
微信以為全中國用戶最多的社交媒體，以其全方位功能而聞名，並覆蓋中國消費者日常生活中的所有項目，包括透過「朋友圈」瀏覽品牌發佈的動態、進行在線購物、向朋友轉賬、在實體商店付款等。
微博則是中國第二大社交媒體平台，提供多樣廣告形式選擇，企業除了可以自行發佈短影音、直播和微網誌行銷內容，還可以投放付費廣告。
課程內容:
微信
• 開設經認證的公眾號
• 認識並使用軟件功能，包括通訊工具、教學培訓，以及交易平台
• 朋友圈策略，QR碼使用，5G發展
• 吸粉技巧和粉紅互動，創造O2O體驗
微博
• 開戶，申請成為外部連結的白名單
• 挑選適合的時間排程發佈
• 運用遊戲投票功能促進粉紅互動
• 認識微博網紅
• 了解微博付費廣告及其模式
課堂習作：
• 開設個人微信公眾號/微博號，進行為期兩周的個人行銷推送，不定項內容（不違規）類型（可使用秀米等排版工具進行輔助）
• 記錄平臺行銷推送工作中的難點
學習時數：1堂，共 3小時
本單元會介紹近年新掘起的兩大社交媒體平台抖音和小紅書，讓學員了解抖音的短視頻營銷策略和小紅書常用的網絡口碑營銷。
抖音是中國近年發展最快的應用程式之一，尤其深受年輕人歡迎，更帶動中國各地許多熱門潮流。作為短視頻平台，其影片內容以簡潔扼要為主。
小紅書則為一個專注於開放用戶真實分享產品評論的平台，近年愈來愈多香港企業進駐此兩大新興平台，港企在思考如何融入內地市場的同時，亦須發掘自身的城市特色吸引流量。
課程內容:
抖音
• 了解抖音文化和受眾群特色
• 網紅及品牌共贏的策略
• 拍攝引人入勝的短視頻內容行銷
• 參與挑戰賽
• 設計影音特效與貼紙
小紅書
• 設置官方驗證帳戶
• 軟體性質對比，用戶購物體驗
• 目前和未來的方向和趨勢
• 適合類型和人群分析，與符合品牌形象的KOL合作
課堂習作：
設立當堂課堂話題進行創意視頻發佈，其中需要展示產品行銷利點、視頻創意、平臺適用性，考核視頻的互動、點贊率。
• 每人從抖音/小紅書上尋找各10各感興趣的KOL/博主，並分析關注吸引點。
• 思考作為港企或個人，如何做才能在內地市場中吸引粉絲流量。
學習時數：1堂，共 3小時
本單元會介紹兩個針對年輕用戶群的平台B站和綠洲，以助企業吸引年輕消費群。
B站被譽為中國版Youtube，是一個具備彈幕功能的影片分享網站，設有影視、音樂、遊戲、直播、VLOG等20多個內容分區，其約1.7億的註冊用戶當中，24歲以下的年輕人佔大多數。
綠洲是以視訊和圖片分享為主的新興社交平台，由新浪微博推出，介面與小紅書相近。
課程內容:
綠洲
• 綠洲介紹及用法
• 目前和未來的方向和趨勢
B站
• 潮語簡介：甚麼是彈幕？up主？
• B站與視頻網站app（如愛奇藝）的區別和方向
• B站介紹及用法
課堂習作：
選擇你喜歡的B站類型博主，分析他的帳號的行銷路徑和方式，提煉出該博主職業行銷化的優點和缺點，以及可持續行銷的可能性。
學習時數：1堂，共 3小時
本單元會教授學員如何利用百度及今日頭條推銷品牌，吸引更多客源。
百度是內地網民最常用的搜尋引擎，企業可以透過使用搜尋器優化（SEO）技術，提升公司網頁的搜索排名和流量。
今日頭條是中國最受歡迎的內容平台，可共享資訊文章和影片，並有超過100萬活躍的內容發佈者。快速增長的趨勢讓平台已擁有超過7億註冊用戶，透過數據分析了解用戶的閱讀習慣，並根據演算法推薦合適的文章予用戶。
課程內容:
百度
• 簡介和特色
• 百度百科介紹
• 百度廣告個案分享
• 今日頭條
• 簡介和特色
• 發佈者vs讀者
• 如何在今日頭條上推行內容行銷
課程總結
• 八大平台營銷的玩法和限制比較
課堂習作：
說出關於自身對百度以及今日頭條的看法和需求性。
學習成效
掌握不同社交媒體市場定位
認識各個不同平台的特色，制定合適的營銷策略。
了解中國消費者喜好
製作符合市場口味的推廣內容，提高轉換率。
「本人以往於化妝品店從事銷售的工作，由於客人主要來自中國內地，因此公司亦會要求員工使用微信，透過朋友圈功能向客戶群宣傳貨品，因此本身已對微信營銷有一定認識。從工作關係中發現國內人士對香港售賣的商品較有信心，亦了解到中國社交媒體營銷的龐大市場，於是後來決定辭職從商，成為「微商」的一分子，主要售賣化妝品及衣服。然而開始經營網店後，發現行業競爭亦不少，若要開拓新客源的話亦要學習使用其他社交媒體作為營銷平台，可是過去沒有任何使用其他中國社交媒體的經驗，於是決定報讀本課程以掌握新技術。
修讀本課程後，除學習到一眾社交平台的特色和商業趨勢，更發現以往的自己原來並未完全掌握到微信營銷的策略。經導師教授拍攝影片和直播的相關知識後，現時會拍攝講解有關化妝知識的影片，透過抖音平台及Ｂ站宣傳，結果不但令網店的生意額上升近20%，更得到不少得到商業合作的機會，為化妝品拍攝宣傳影片。」
Aki Yim
微信網店店主
課程導師
我們的導師在IT界工作多年，實戰經驗豐富，極具行業及教學經驗，而且編排的課程內容和範疇上為企業公司度身訂造，能快速提升學員的資訊科技能力，令企業運作更具效益。除了能教授最新的資訊科技知識外，還能藉著分享真實案例，令企業能向其他公司的成功例子借鏡。我們的教材全由該專業範疇的導師親自編寫。
Creamy Lam
課程導師
Ex-JobsDB
個案分析
健身用品店學員真實例子：成功踏入中國內地市場
這間健身用品店於香港開業數年，過往的業務一直以本地為主， 然而隨著本地市場的飽和，加上近年中國內地的健身風氣受社交媒體推廣而開始盛行，老闆一直希望把生意拓展至內地。可是作為中小企，缺乏資源和人脈的條件下，要發展中國市場絕不容易，而透過社交媒體營銷則是相對較低成本的方法。可是店主平日亦不常使用社交媒體，更加不清楚中國的社交媒體現狀，於是決定報讀本課程以掌握操作流程。 完成本課程後，店主除掌握到社交媒體營銷的基本知識外，亦認識到中國不同社交媒體平台的特色和消費喜好。於是會按照各平台的使用者特性，發佈不同的內容，如在小紅書的營銷內容會較側重資訊性，而在抖音的內容則以娛樂性為主，以吸引不同種類的消費者。經過一段時間的經營後，現在已成功踏入中國內地市場，每個月的生意額正穩定地上升。
課程資料
| 課程名稱 | 中國社交媒體營銷課程 |
| 課程編號 | CSMM |
| 課程為期 | 18 hours |
| 學習模式 | 實體課堂 |
| 收生人數 | 10 |
| 教學語言 | 廣東話及英文術語 |
| 學費資助 | 本課程獲RTTP再工業化4.0計劃資助，企業須於開課前至於2 星期向VTC提交申請 |
| 證書 | 完成課程後，你可以獲得以下的證書 Tech on Fire 證書 由本地大學頒發的「數碼轉型證書」 |
| 完成條件 | 出席率達 70%或以上 如要獲得「數碼轉型證書」，須出席由本地大學每季舉辦的數碼轉型工作坊 * |
常見問題
本課程適合沒有相關經驗及知識的人士，導師會深入淺出地介紹數個社交媒體和內容平台的特色和用法，並透過個案分享和課堂習作確保學員能掌握基本知識和技巧。
現時市面上的課程通常都只集中介紹單一平台，本課程內容涵蓋8個常用平台的營銷策略，讓學員能更熟悉中國內地的整體消費趨勢。
不論是中小企的老闆或員工、創業人士，甚至是有意發展成為中國網紅的人士，本課程的課堂實戰均會指導學員透過社交媒體建立品牌知名度，並提高客戶的忠誠。