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數據導向與營銷自動化課程

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RPA 機器人流程自動化課程
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【Growth Hacking課程】

數據導向與營銷自動化課程
Data-Driven and Automation for Growth Marketer

課程編號:待定 
開課日期:待定
上課日期:待定
上課時間:待定
課程時數:18小時
授課語言:廣東話及英文術語
上課地點:旺角培訓中心

數據導向與營銷自動化課程

Growth Marketing 是指以數據作為決定營銷策略時的主要參考資料,從而提升轉換率,減少客戶流失的一門科學。與此同時,企業若能推行營銷自動化,把重覆的工作交予電腦執行,更能大大減少開支,把人力資源投放在更具價值的商業活動上,包括面對面的銷售、策劃及創作。

本課程協助企業轉型為數據先導,實施營銷自動化作為主要目的。導師會介紹達成「Growth Marketing成長營銷」所需掌握的理論、數碼營銷工具,包括如何透過數據去發掘市場潛在的需求,如何利用自動化營銷去刺激客戶的消費意欲及提升忠誠度等等。

課程特色

數據導向與營銷自動化課程以Growth Marketing 提倡的 AARRR 網上營銷模型為主軸,取代傳統的銷售漏斗 (Sales Funnel)模型,講解如何利用不同的數碼營銷工具去提升轉換率及減少流失。學員能在課程內實際操作不同的數碼營銷工具、判讀不同來源的營銷數據,在導師的協助下制定未來營銷的策略。學員完成課程後,會了解不同數碼營銷工具的運作,及明白如何運用數據及自動化去改良自己公司的業務效率。

教授的科技

本課程教授學員以下最新的科技知識:

  • Growth Marketing AARRR Model
  • User Onboarding 
  • Data Mining
  • Heatmap & User flow analysis 
  • Data Analysis
  • A/B Testing
  • Customer Relationship Management System
  • Real time Messenger (Whatsapp) integration
  • API Integration
  • Chatbot / AI Bot
  • Customer Behaviour Tracking

課程編排

本課程由3 個單元組成,合共6堂 18小時,由淺入深,理論實務兼備,學員可以在導師的指導下學習數據導向與營銷自動化相關的知識

課程的教學模式為主要為導師面授、附以網上技術輔助。堂上亦帶即時的實習操練,確保學員能掌握數據導向與營銷自動化的知識及技術! 

導師具多年相關的數碼營銷工作及教學經驗,現職跨國網上媒體公司。

數據導向與營銷自動化課程 各學習單元內容

Introduction to Data-Driven and Automation

學習時數:2堂,共 6小時

本單元協助企業轉型為數據導向,實施營銷自動化作為主要目的。導師會介紹達成「Growth Marketing 成長營銷」所需掌握的理論、數碼營銷工具及如何透過數據去發掘市場需要。課程教授學員如何改良傳統行銷漏斗、應用AARRR銷售模型、最新的Growth Hacking發展策略及數據先導的營銷決策方法。學員會了解數個重要的數碼營銷及自動化工具,當中包括搜尋器優化 (Search Engine Optimization)、搜尋器營銷 (Search Engine Marketing, SEM)、數碼內容行銷 (Digital Content Creation) 、A/B Testing、User Boarding等等。

單元內容

  • 傳統行銷 VS 成長行銷?
  • AARRR 模型
  • Data-Driven Decision Making
  • Marketing Automation
  • Growth Hacking
  • 優化Landing Page
  • 優化User Onboarding 
  • 介紹搜尋器優化 (SEO)
  • 介紹搜尋器營銷 (SEM)
  • 數碼內容行銷 (Digital Content Creation)
  • A/B Testing
  • 討論:如何實施數據導向?
  • 討論:現時最新的數碼營銷及自動化工具?

完成本單元後,學員會對對數據導向營銷及自動化有深入的理解,同時明白最新的數碼營銷工具。

Data-Driven Decision Making:Data Collection, Analysis and Insights

學習時數:2堂,共 6小時

本單元教授學員以數據先導來決定未來的營銷策略,透過分析數據找出不足之處,加以改良,進而提升公司整體的收益,學習包括CTR、Bounce Rate、User Flow、CPC、Conversion的解讀。學員會掌握如何精準地收集訪客瀏覽數據的技術,以Heatmap及圖像分析客戶的潛在需要。導師會教授如何製作高轉換率的Landing Page、改良User Onboarding及進行A/B Testing。學員在本單元後能掌握分析營銷數據的能力,明白不同數據的意義,及能獨立改良數碼營銷流程,為企業帶來更多收入。

單元內容

  • 運用數據分析提升公司的Activation 及 Revenue
  • 學習數碼營銷中最用的Metrics
  • Data Mining
  • Heatmap 
  • User Onboarding
  • 實習A/B Testing及其他優化軟件
  • Gamification
  • Web analytics technology
  • 個案分析

完成本單元後,學員會對如何進行數據收集、分析及提升轉換率有進一步的認識,可以自行計劃能提升公司營銷活動成效的網上推廣活動。

 

Marketing Automation: Better user experience

學習時數:2堂,共 6小時

本單元教授如何運用營銷自動化 (Marketing Automation) 去減少客戶的流失,為企業保持長期而穩定的成長。營銷自動化是一種能自動為市場推廣人員管理數碼營銷活動的科技,它能大大減低人力資源成本,及提升效益。在本節課程中,你會學習到如何針對性地向潛在客戶自動發出電郵、按其喜好顯示網頁內容、及在社交媒體上曝光,以跟客戶保持交流。導師會介紹多種流行的營銷自動化系統,包括接駁即時通訊軟件(WhatsApp)、客戶管理系統 (CRM)、Remarketing、聊天機械人 (Chatbot) , API 整合等等。同時,導師會向學員講解不同行業上採用這科技的案例。學員在課程後會對營銷自動化科技有更深刻的了解。同時,課程著重實習,學員會在導師的指導下,親自計劃及操作營銷自動化系統,提升市場推廣工作的成效。

單元內容

  • Marketing Automation for Customer Retention
  • Marketing Automation for Referral Marketing
  • Chatbot, AI Bot
  • Remarketing technique and concept of collaborative filtering
  • Use of automation in instant messenger, Whatsapp
  • API Integration
  • Customer Relationship Management System
  • 個案分析

在本單元結束時,學員將能夠了解營銷自動化對企業帶來的好處及效益。學員可以把營銷自動化切實地應用在日常的運作上。

學習模式

課程時數:全期18小時,共6 堂 (每堂3小時)
課程單元:分為 3 個實用單元
教學模式:面授、實習、錄影溫習、堂上作品、導師批改指教、小組討論
學員人數:2 人開班,上限 10人
實習模式:學院提供相關軟件及數據,學員可以自行下載設定

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