Tech On Fire
數據導向與營銷自動化課程
建立屬於自己的數據導向與營銷自動化團隊
Dropbox運用Growth Hacking技術，在短短一年多，客戶數目由10萬，藉攀升40 倍 − 即400 萬！令Dropbox 在雲端硬碟領域佔有一席位。
為何需要這技術
成長駭客 提升客戶信心、減少疑慮
你期望企業快速成長？數據導向與營銷自動化絕對是業務發展迅速的必要技術。傳統的網上營銷推廣，會以為能把客人吸引到公司網頁上視為最終目的。
但客戶到訪後，能否為你帶來生意及推薦，卻是傳統網上營銷策略所忽視的。 若果我們改善網站的設計和提升用戶體驗，把轉換率提升，我們便可以用更少的廣告預算，達到更大的效益。與此同時，利用營銷自動化技術，能更有效地整合多渠道行銷工具，使重複性工作自動化，然後由行銷軟體，存儲和執行一系列的自動化推廣工作，進而提高效率及減少人為錯誤。
企業面對的痛點
相信大部分企業在營銷業務都遇上不少瓶頸位，業務停滯不前。本數據導向與營銷自動化課程協助企業突破行銷和營運的困局。
課程會教授你如何產生更多客戶名單、提高轉換率、吸引客戶再次光顧，進而減少宣傳費用支出。同時教授學員最新的營銷理念 − Growth Marketing 提出的AARRR網上營銷理論，協助企業數碼轉型，實施營銷自動化作為主要目的。
課程特色
本數據導向與營銷自動化課程以Growth Marketing 提倡的 AARRR 網上營銷模型為主軸，取代傳統的銷售漏斗 (Sales Funnel)模型，講解如何利用不同的數碼營銷工具去提升轉換率及減少流失。學員能在課程內實際操作不同的數碼營銷工具、判讀不同來源的營銷數據，在導師的協助下制定未來營銷的策略。學員完成課程後，會了解不同數碼營銷工具的運作，及明白如何運用數據及自動化去改良自己公司的業務效率。
本課程由3 個單元組成，理論實務兼備，課程的教學模式為主要為導師面授、附以網上技術輔助。堂上亦帶即時的實習操練，確保學員能掌握數據導向與營銷自動化的知識及技術！
Tech On Fire 資訊科技培訓
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課程內容
學習時數：2堂，共 6小時
本單元協助企業轉型為數據導向，實施營銷自動化作為主要目的。導師會介紹達成「Growth Marketing 成長營銷」所需掌握的理論、數碼營銷工具及如何透過數據去發掘市場需要。課程教授學員如何改良傳統行銷漏斗、應用AARRR銷售模型、最新的Growth Hacking發展策略及數據先導的營銷決策方法。學員會了解數個重要的數碼營銷及自動化工具，當中包括搜尋器優化 (Search Engine Optimization)、搜尋器營銷 (Search Engine Marketing, SEM)、數碼內容行銷 (Digital Content Creation) 、A/B Testing、User Boarding等等。
單元內容：
• 傳統營銷 VS 成長營銷 (Growth Marketing)
• AARRR 模型
• 數據導向決策
• 營銷自動化
• 成長駭客
• 優化Landing Page
• 優化User Onboarding
• 介紹搜尋器優化 （SEO)
• 介紹搜尋器營銷 (SEM)
• 創作數碼內容
• A/B測試
• 討論：如何實施數據導向？
• 討論：最新的數碼行銷及自動化工具
完成本單元後，學員會對數據導向營銷及自動化有深入的理解，同時明白最新的數碼營銷工具。
學習時數：2堂，共 6小時
本單元教授學員以數據先導來決定未來的營銷策略，透過分析數據找出不足之處，加以改良，進而提升公司整體的收益，學習包括CTR、Bounce Rate、User Flow、CPC、Conversion的解讀。學員會掌握如何精準地收集訪客瀏覽數據的技術，以Heatmap及圖像分析客戶的潛在需要。導師會教授如何製作高轉換率的Landing Page、改良User Onboarding及進行A/B Testing。學員在本單元後能掌握分析營銷數據的能力，明白不同數據的意義，及能獨立改良數碼營銷流程，為企業帶來更多收入。
單元內容：
• 運用數據分析提升公司的Activation 及 Revenue
• 學習數碼營銷中最用的Metrics
• 數據發掘 (Data Mining)
• 網頁熱度表 (Heatmap)
• 用戶引導 (User Onboarding)
• 實習A/B Testing及其他優化軟件
• 遊戲化行銷
• 網頁分析科技
• 個案分析
完成本單元後，學員會對如何進行數據收集、分析及提升轉換率有進一步的認識，可以自行計劃能提升公司營銷活動成效的網上推廣活動。
Lesson hours: 2 lessons, 6 hours in total
本單元教授如何運用營銷自動化 (Marketing Automation) 去減少客戶的流失，為企業保持長期而穩定的成長。營銷自動化是一種能自動為市場推廣人員管理數碼營銷活動的科技，它能大大減低人力資源成本，及提升效益。在本節課程中，你會學習到如何針對性地向潛在客戶自動發出電郵、按其喜好顯示網頁內容、及在社交媒體上曝光，以跟客戶保持交流。導師會介紹多種流行的營銷自動化系統，包括接駁即時通訊軟件（WhatsApp）、客戶管理系統 （CRM）、Remarketing、聊天機械人 (Chatbot) , API 整合等等。同時，導師會向學員講解不同行業上採用這科技的案例。學員在課程後會對營銷自動化科技有更深刻的了解。同時，課程著重實習，學員會在導師的指導下，親自計劃及操作營銷自動化系統，提升市場推廣工作的成效。
單元內容：
• 利用行銷自動化保留客戶
• 利用行銷自動化鼓勵客戶推薦
• 聊天機械人 (Chat Bot)
• 再行銷 (Remarketing)技術及協同過濾 (Collaborative Filtering)概念
• 即時通訊軟件的自動化
• API整合概念
• 客戶關係管理系統
• 個案分析
在本單元結束時，學員將能夠了解營銷自動化對企業帶來的好處及效益。學員可以把營銷自動化切實地應用在日常的運作上。
學習成效
Heatmap及圖像分析
學員學會運用Heatmap及圖像分析客戶的潛在需要。
Landing Pages
學員能自行製作高轉換率的Landing Page。
「我們的團隊為客戶製作和管理網站，同時需要處理各種資訊和數據。為了學習如何分析收集到的數據，以及如何將其轉換為可行的策略，所以報讀了這個課程。課程的導師向我提供了許多寶貴的意見和有效的工具，我們因此可以有效地為公司制定合適營銷的策略和技術。導師分享的A/B Testing方式，以及一些實用的營銷技巧。為我們我帶來新的改變和機遇！」
Barry@Campfire
網站設計及數碼解決方案
課程導師
Philip現為鷹君集團的戰略營銷總監負責集團營銷職能。他領導酒店、住宅物業、共享空間、購物中心等一系列業務部門的營銷創新、數碼營銷和 MarTech 戰略。他在數碼創新、績效營銷和高級分析方面擁有 15 年的經驗，曾在企業、代理機構和初創公司工作過。
在加入鷹君之前，Philip 在保險公司 Aviva 工作，並且是 InsurTech 業務 Blue 的創始成員。作為數碼營銷部門負責人，他領導團隊，為企業策劃並推出多個網上營銷及宣傳的活動項目，成功為企業帶來更多生意。
Philip 擁有加拿大滑鐵盧大學管理學碩士, 後於加拿大多倫多大學進修市場學。
Philip Chau
課程導師
鷹君集團戰略
營銷總監
韓國服裝網店真實案例：學員實踐課程技巧與理念，為公司激發會員活躍度！新會員數目急升50%。
該韓國服裝公司創立於2017年，主力在香港售賣韓國時裝及女性生活用品。約一年前該公司出現業務營運危機：銷售的渠道和廣告轉換率每況愈下，市場推廣的員工更不知如何繼續改善行銷品牌的問題，加上市場上出現更多網購平台行家，競爭愈來愈激烈，銷售額上年度跌了近三成。
該公司最後派出了兩位市場推廣的員工報讀本課程，透過導師教授的營銷自動化科技和案例分享。學員更應用到AARRR 理論，透過分析用戶數據來改良網店介面，鼓勵消費者在網上進行互動，3個月後多了近1000名新會員。
課程資料
| 課程名稱 | 數據導向與營銷自動化課程 |
| 課程編號 | DDA |
| 課程為期 | 18 小時 |
| 學習模式 | Face to Face / Online |
| 收生人數 | 10 |
| 教學語言 | 廣東話及英文術語 |
| 學費資助 | 本課程獲RTTP再工業化4.0計劃資助，企業須於開課前至於2 星期向VTC提交申請 |
Enrollment
常見問題
兩者都是主要在網路上進行，透過製造數碼網絡的爆光，跟目標消費者互動。不同的是 Growth Marketing 更注重企業的營業增長，製作出更高效率的營銷策略。想了解更多可報讀本課程跟導師交流。
這是矽谷新興的一套營銷技術與觀念，追求不斷架設、測試、優化，專注以技術為依歸的營運成長。全球知名的公司如Facebook、Dropbox和Hotmail，都是透過採用本課程教授的相關技術和營運模式。
我們的導師學歷及行業工作經驗俱備。除了富教學經驗外，還於大型網上平台或廣告公司任職。他們的樂於向學員分享珍貴的經驗，指導學員能應用社交媒體進行營銷！
有的，本課程已被納入RTTP計劃，學員以公司名義報讀，可以最高獲資助 2/3 的學費。
本課程是面授，設有實習、堂上作品、導師批改指教和小組討論。如學員有需要，也可以選擇網上授課。
對於電腦有基本的操作認知就可。