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2021開網店方法大比拼！搵出最適合你的開店平台! 大概幾年前，網上購物於香港仍未流行，因為大家都認為香港細少而交通方便，只要落到樓下便有求必應，並不如在外國需要駕車才能到城內或超市購買日常所需。但近年網購趨勢越來越旺，根據調查於2021年香港已有450萬網購人口，預計今年的網上消費高達591億港元！ 無論是大企業還是小店都急著要開網店，除了想襯這遍藍海變為紅海前分一杯羹外，亦為公司長遠發展踏出重要一步。然而開網店亦有不同方法，各有優缺點，以下為大家作簡單介紹，為大家提供少少意見作參考。 開網店方法 自家網店自家網店指建立一個自己控制，設計的網店，店家可以利用網站建置工具如wordpress、Magento等協助，如店家自身已有一定程度網絡製作技術及編碼知識，可以由零開始設計網店內容、及功能包括將購物車、付款功能、物流送貨系統。如果店家對網頁製作只有少量認識，這些網站建置工具也會提供模板給店家採用，只要用自己的內容原位取代模版內容便可完成。如預算較大，可找專業人士按店家需要，由設計、內容、功能都能客製化完成，但所費不菲。 這個方法的好處是可以令店家有極大自由度，去製作出心目中的完美網店；但對普遍小店來說亦有缺點，因為這個方法要求店家有一定的網頁製作技術，由申請網址、伺服器、付款系統等都要自己負責，店家需要花精神與時間去處理。所以這個方法較適合有多資源的大型公司，聘請專業人士製作網店。 網店平台 除了wordpress這類網站建置系統外，市面亦有網上內容管理系統幫助店家製作網站，而這些系統例如shopify， shopline，shopage 都是專為網店而設，所以全部都有齊全付款功能及簡易配合物流後台，例如來自香港的Boutir 最近便支援政府消費券四大支付工具。 就算大家對網頁製作是零知識也不成問題，因為它們會有網上教學、線上支援，亦有社群可以與其他店家互相分享，可以協助你的網店輕鬆上線。而平台都有模版提供選擇，令大家都可以製作出專業的網站。 這些系統大概都是按月收取基本服務費，如果需要更多插件功能，都要每款再付月費。而因為都是以模版為主，所以可以改動的空間不大，以致自由度較低。 網店平台適合想作初次嘗試的店家，時間及金錢都不需要投放太多，性價比高。 網上商城這個方案大家應該較為熟悉，因為香港hktvmall或是著名的天貓便是網上商城。店家不需要自行製作網站，只需將自己的貨品上架，便能享受商城的自帶人流，令產品可以接觸更多的人。但既然帶來人流及生意，自然店家需要付一定上架費，賣出的產品亦要分成給商城，也會有廣告費等其他收費。 商城發展得越大，更多商家將產品上架，帶來更多人流的同時也為店家帶來更大競爭，如不是獨家產品，便會面對不同店家都賣同一樣產品的狀況，顧客對價格變得很敏感，可能會影響店家的利潤。而商城亦會有不同要求，例如收到訂單後店家便需24小時內送到商城的貨倉，店家需要額外的付出去滿足商城要求。 商城的流量對店家生意有一定的幫助，但亦有很多制肘，建議各位應有自己網店，有一定客量及知名度時才於商城上架。 手機app研究指出，現在大概6成網上流量都來自手機，所以不少店家都有興趣發展手機app，取代網頁的手機版，好處是可以有很自由度制作出內容，也可配合手機的功能例如相機令互動性增加，亦可發出通知推送推廣資訊吸引顧客消費。但開發日機app需要不少投資，維護及更新。 建議手機app等待網店發展成熟才再以此作業務的擴展及延伸，會比較具有成本效益。 總括來說，網店製作知識及方法日新月異，隨時會有新的方法更省時及資源，所以建議大家時刻需要留意最新趨勢。以上只是簡略介紹一下各種方法。 企業網站設計課程 相信無論大企業或是小店都正在積極經營線上營銷，在面對設立企業網站均會面臨不少問題和挑戰，如網頁製作及增加公司網站瀏覽率等的相關技術支援問題，另外都會遇到一些企業網站恆常管理問題和網頁公司資料的更新與維護和網站資訊保安安全問題等。想自己做又不知從何做起，找外援卻又不知如何清晰表達自己要求，加上對相關技術欠認識，以致不懂分析成效和不知收費是否合理。 如你都遇到這些問題，你可考慮參加Tech on Fire 的企業網站製作及搜尋器優化企業培訓。 RTTP計劃認可 Tech on Fire 作為一家通過創科局評審的資訊科技企業培訓機構，所有培訓課程已獲RTTP計劃認可，學員報讀課程，可以獲得「再工業化及科技培訓課程」RTTP 資助。 如有興趣了解更多，請聯絡我們。更多相關文章：2021年香港電商創業者統計數據

影片行銷簡單入門－拍出吸引客人買不停的影片，你必需知道的事! 數碼營銷不斷進化，每日都會有新的元素出現，作為市場營銷人員，需要不停增值，吸引新的知識，由文字，圖片再到影片，不同的文案內容都需要不同的技巧，去迎合市場上的潮流，製作出觀眾喜愛的內容，增加互動外最終帶動銷售額。今時今日影片營銷成為不論品牌或小店都不可忽視的元素，希望以下分享能為各位的網絡營銷帶來幫助。選用影片作宣傳媒介的原因，當然是它的影響力及對營銷的效用，根據WordStream 2021年的研究， 51%的市場營銷人員認為影片是帶來最高投資回報率的內容媒介 68% 的顧客希望以影片形式接受產品/服務資訊 同一個訊息，觀看影片的觀眾會於同段時間後記得95%的訊息內容，但閱讀文字的顧客只能記起10% 包括影片內容營銷企劃平均比沒有影片的企劃高出34% 轉化率 影片於不同階段的應用：曝光＞考慮＞決定＞維繫 影片種類形形色色，有不同長度，形式，內容，但究竟哪種才適合品牌所需？還原根本，我們應考慮的是品牌或企劃處於什麼階段，需要什麼內容，或許能從傳統的行銷漏斗了解。 曝光 曝光，意指將新的品牌或產品介紹給大眾包括潛在顧客，以增加品牌或產品辨識度。由於此階段的受眾對產品還未有深入了解，此階段的影片需要令觀眾留下深刻印象，例如產品的全觀/特寫，產品功能快速展示，製造出幻想。 以下TESLA MODEL Y 的影片中，以製造過程開始特意加入機械與人手程序，配合車身不同部分特寫，營造匠心獨運之感，中間穿插TESLA Y 在不同場景如海邊，雪地，平路中奔馳，特顯車的性能，配合激昂的音樂，令人留下深刻印象。 https://www.youtube.com/watch?v=ijcAwrWMi0g 考慮考慮，意指觀眾初部對產品希印象後，品牌需要提供更多想像給觀眾，令他們聯想到產品能幫助他們解決問題，或提供更佳享受。例如TESLA 以下的影片，並沒有硬推電動車的優點，而是透過訪問一位用家，他駕著TESLA的車輛去野外，訴說TESLA如何陪伴他四處去，描繪出人與車的生活。 https://www.youtube.com/watch?v=76tvChUpOCQ 決定決定，意指顧客作出購買決定時，亦會貨比三家，這時侯品牌便需要提供更多資訊例如產品的優點，或一些使用教學，吸引顧客。以下TESLA有一系列”DISCOVERY”的影片，介紹不同的特點與功能，提供顧客購買特誘因。 https://www.youtube.com/watch?v=awui-L4J_p8 維繫維繫，意指顧客購買產品後，品牌需要與顧客保持關係，希望他能再次購買。影片露以提供不同資訊例如一些配件介紹、保養貼士等。以下影片中TESLA便介紹了太陽能叉電的配備，使電動車叉電更為方便節能。 https://www.youtube.com/watch?v=XaBqsIrcSC8 影片營銷的基礎 影片營銷的基礎大家看影片時會看到更多不同後製效果或拍攝技巧，但其實拍製影片的門檻並不如想像中高，很多博客用一部手機已能拍出一條有趣的影片。而有一些基本的技巧或設備各位可以留意一下。 拍攝器材 – 現在的智能電話如iPhone 已可拍攝出4K影片，只要加購一支手槍機械雲台，即時調整補償，消除畫面抖動，出外拍攝的影片已能順暢猶如行雲流水。收音咪反而更重要，因為外拍時會有很多雜音，要令觀眾聽清楚自己的說話，否則會影響觀賞質素及意慾。 拍攝環鏡 – 注意拍攝角度，避免背光令畫面過份曝光。如於室內拍攝，最好先執拾清空背景，背景雜亂令觀眾無法集中。建議加一自拍圓形補光燈，強勁柔和燈珠可在光線更暗的地方隨意自拍。 後制軟件 – 一些專業軟件如Adobe Premiere Pro 及 After Effect 的功能已能處理絕大部份的剪片，後加效果，加字幕等要求。如果是初作嘗試，可以用電話的程式先去感受一些剪片的基本技巧，後再購置專業軟件。 宣傳影片拍好了影片，目的都是盡量令目標客群觀看，從而帶來潛在的收益。所以營運頻道亦是影片營銷的重要一環。以Youtube 為例，我們隨了上載影片，也需要留意YouTube SEO，利用標籤或標題的關鍵字增加影片被搜尋到的機會，而在社群內亦需要多加具互動性的帖例如投票令頻道的排名得分提高。我們亦需時刻留意潮流，例如現在開箱片及直播當道，配合產品可能會更受歡迎，但當然也要配合品牌的形象。 影片製作易學難精，雖入門門檻低，但要突圍而出就需要配合專業知識及分析。Tech …

一文讀懂Facebook、Instagram、Google、Youtube四大熱門平台的品牌投放邏輯，引爆營銷勢能 時至2021年1月，地球上總共有46億網絡使用者，為全球人口總量的59.5%，其中42億人口為社交媒體使用者。而日均網絡使用時間逐年遞升，我們的生活已離不開網絡。作為品牌，網絡營銷必不可少，2021年的數碼營銷開支全年估計值高達4,553億美金，比起不少已發展國家的國民生產總值還要高。所以，只要運用得宜，隨時能令生意大爆發。網絡世界平台開放，每國地區都有不同熱門平台，而每個平台又有不同特點及客戶群，選擇合適的平台，對數碼營銷的成功與否尤其重要。以下為大家對現今最具影響力的平台/媒介作少許介紹分析，希望能給品牌作營銷投放時作有用的參考。 現今最具影響力的平台/媒介 FacebookPayroll 工資及假期的紀錄安排需要大量人手時間安排，需且資料敏感，RPA可以提供自動化的巧能，而且減少人為錯誤。而亦有企業案例中RPA 在招聘情Facebook 成立於2004年，本為美國哈佛大學的學生為聯誼而設計的社交網站，現在已成為世界其中一個科技巨擎。至2021年4月，它的用戶總共有27.9億人，比世界上任何一個國家的人口還要多，它的影響無遠弗屆，甚至能改變國家政策。 Facebook平台特徵： Facebook 的本質為社群網絡，它的用戶遍布每一個年齡層，而其中3 成介乎25-34歲之間估最多，性別則43% 的用戶為女性，男性估57%。坊間一直認為Facebook 的用戶群年紀較大，但往往正中品牌的目標客戶群，因為他們普遍消費力較高。 Facebook的內容形式多元化，有文字、圖片、影片、限時動態、直播，而當中有不同的排版可以選擇，十分易用。Facebook 亦有電商服務，輕易將品牌網店連結到Facebook，亦可於平台直接查詢。 於Facebook 作廣告投放有多種選擇，可以按企劃目標於Facebook Suite 平台控制，亦可篩選出目標客群作投放，對提升品牌認識度十分有效。 InstagramInstagram 於2010年成立，短短兩年間已發展成有3000萬用戶的平台，大受年輕一代歡迎，於2012年更被 Facebook 收購。至2021年4月，平台已有12.9億用戶。 用戶年齡集中於18-24 及25-34界別，分別佔29.6% 及32.8%，男女比例各佔一半，用戶平均每天會用28分鐘瀏覽內容。 Instagram平台特徵： Instagram 一直主打圖片及影片，文字屬次要，與新一代的快食文化完美結合。平台一個顯著特點是拍攝相片為正方形，類似寶麗來即時成像相機等復古相機拍攝的效果，到後期更新中才取消限制。用戶於Instgram 發布相片時，平台有內置濾鏡效果可供選擇，不需使用其他修圖軟件，已可簡單令相片以不同風格呈現。 而Instagram 除了圖片及影片，直播及限時動態功能亦為用戶常用，限時動態內的濾鏡效果更大受歡迎，由於是開放資源，不少個人或品牌都會設計濾鏡用於宣傳。 由於Instagram 屬於facebook 旗下，他們的內容可以互相通用可分享，而廣告投放都能用business suite 同時控制兩個平台的內容。 Google成立於1988年的Google ，起初以搜尋引擎為主要業務，及後利用這個技術運用於廣告及運算法上，大大發展廣告業務，公司於2021年市值已超過1.7兆美元，成為美國五大企業其中之一，九成以上的營收來自其廣告系統，另外於搜尋器市場上， …

【RPA應用場景大公開】立即睇下點幫到你節省營運開支 80年代當工業化3.0 出現時，人們都驚訝不已，又對新科技帶點抗拒。然而轉眼間我們已到達工業化4.0的時代了，科技早已融入我們的生活，無論在工作上或是日常生活，我們都希望科技能為我們帶來更多的便利。隨著各行業持續對自動化的需求日益增多，運用Robotic Process Automization (RPA) 機器人流程自動化成為最新趨勢，亦是工業4.0 中的重要一環。 RPA是一種技術，利用電腦去獲取數據，模擬人類進行一些工作流程的行為， 並代替人力去執行重覆的工作。目的是節省成本、提升工作效率及減少發生錯誤的機會。 企業能在以下範疇利用RPA RPA 可以廣泛應用於不同行業及不同層面的工作，目前世界企業都不停發展RPA，及增加由RPA處理工作的比重。簡略說明， RPA能提供收集數據、輸入資料、篩選統計、將資料處理後製作成報告、上傳下載、提供推送通知等等，適合一些重覆性、有清晰規則設定而耗時的工作。 人事部 HRPayroll 工資及假期的紀錄安排需要大量人手時間安排，需且資料敏感，RPA可以提供自動化的巧能，而且減少人為錯誤。而亦有企業案例中RPA 在招聘情序中幫忙篩選求職者與背景審查的工序，8 星期內減少了40% 的人手勞動。 財務部 Finance財務部門每日面對不同部門的業務來往，牽涉大量發票、銀行紀錄需要核實及安排付款。RPA的自動化能夠代替人手處理，並每日提供報告，甚至連P&L財務報表也能完成。 市場營銷 Marketing部門雖看似以創意為主，但其實仍有很多工作能以RPA幫忙。CRM客戶關係管理中需要處理很多客人資料，分析並提出所需資料作出下一步宣傳，而RPA則能快速梳理資料庫，並交出報告，這個後援令市場部可集中精力設計具創意的宣傳企劃。 另外，當世界知名的數碼營銷機構Dentsu 於2020上半年需要革新系統，牽涉超過280萬份舊文件及資料紀錄需要整理，人手處理預計需要125,500個小時，他們決定於30日內編寫了60個RPA機械人程序去處理工作，最後只用了6星期，便完成了原本需要67位全職員工全力處理一年的工作。現在他們決定逐步為每一位員工都按需要編製一個RPA 程序，以數碼助手的身份幫他們處理日常工作，增加生產力。 世界各大企業都在積極採用RPA其實還有不同部門都能利用RPA來改善工作效率。世界各大企業都在積極採用。例如電子巨擎西門子早在在年前巴西的一個工程項目中利用RPA自動化處理高達350個繁複的對單及紀錄工作，並能夠與公司原本的系統SAP 連結同步，較果顯著。現在他們在全球16個國家的項目中共40個團隊都主動採用RPA處理不同工序。 RPA 課程 市場上有完整RPA 課程的培訓機構不多，Tech on Fire 是其中一間提供RPA …

美容顧問華麗轉身，成為網路行銷新手 本人陳小姐，經營美容小店，今天跟大家分享本小店學習利用社交媒體營銷，成功為生意帶來改善的經歷。 小店在沙田一個商場的二樓， 鋪位在較隱蔽的位置， 只有本人與兩名較年輕的妹妹員工，小店主要提供美容護膚服務。由於位置問題，我們較少生客，大多數客源都是靠熟客介紹。雖然我們也有設置易拉架於商場地下，但效果有限；我們有網站，都是開業時托熟客的弟弟幫我們但已幾年沒有更新；小店亦有Facebook 專頁但都很懶經營及更新，沒有幾多人跟縱。 上年疫情我們被迫關門數月，到今年有部分客人都移民了，生意大不如前，同事都焦急起來，喜歡玩Facebook 的同事就提議，不如試試利用Facebook找多點新客人。大家都喜歡這個提議，但我們的程度只是喜歡看新聞娛樂，但不知道如何經營專頁及廣告。所以搜尋一下，在tech on fire 培訓機構報讀了社交媒體營銷課程，我們大開眼界，齊齊成為網絡行銷新手，也成功為小店帶來生意。 基本知識及數碼營銷的生態 Tech on fire 的導師首先教了我們一些基本知識及數碼營銷的生態，每個社交媒體如Facebook, Instagram, YouTube 等都有不同受眾和特性，亦與我們分享不少企業實例，令我們更容易明白如何選擇適合自己的社交媒體。培訓中我們重新更新了網頁及Facebook 專頁，開了Instagram 專頁吸納年輕的客群，也開了telegram group 讓我們的客人加入，分享美容資訊，能增加我們的客人互動率。 創作媒體的內容決定了用哪幾個社交媒體後，導師教我們如何創作媒體的內容。他介紹了幾種最流行的電腦繪圖軟件，能為我們的相片加設圖框，製作出高水平的廣告圖像，令內容比較一致，看上來比較專業。培訓中也學識了利用一些手機程式便可以簡單修圖及剪片，又有一些模板使用，十分方便。 Facebook 及Instagram 專頁我們現在已有Facebook 及Instagram 專頁，並且有一起為每星期的內容制定時間表，除了相片外也有影片分享療程的細節，及療程後一些皮膚護理貼士，多元化內容令我們的客人可以養成留意我們專頁的習慣。 如何令更多人看到有了吸引的內容，如何令更多人看到也是培訓課程中的重點內容。培訓中我們先學識如何知道廣告的成效指標概念如CPC（每次點擊成本）、CPM（每千次曝光成本）、點閱率等等。然後就是如何進行廣告推銷，及精準地投放廣告。原來不同的廣告內容，形式不同如圖片及影片，都會帶來不同效果，而一個廣告最重要是提供清晰的指示，令觀眾知道如有興趣再作了解，可到哪裡查詢，這樣廣告才能實實在在帶來客人。 投放廣告我們現在都能利用facebook 及instagram  投放廣告，然後選擇一些特定的客群例如是25-40歲的女士，興趣是護膚美容、消費，而又有跟蹤一些美容資訊專頁，只要鎖定了我們的目標，原來廣告都不是很貴，而且還十分有效。除此之外我們也會在一些地區群組分享小店資訊，加上一些重點內容廣告推廣，平均每個星期都帶來十多個查詢。Chatbot 小工具在收到查詢時也幫了很大忙，因為我們只得3人，有客人的時候未能即時回覆網上的查詢，Chatbot …

餐廳老闆「疫」境自強，參加企業培訓尋出路 想同大家分享吓小店呢兩年疫市求生嘅經歷，小店經營傳統中菜餐廳已有十年，都做到有兩三間分店養住廿人，話大唔大，話細唔細，但上年一個新冠疫情，將我十年心血一擊打沉。停晚市堂食對於我哋呢啲中式餐廳真係有好大影響，我哋7成生意都集中喺晚市時段。果排每個月人工連租金都燒緊幾十萬。 好多員工都係老伙記跟咗十年八年，都唔想炒人影響到佢哋家庭，大家一齊諗唔同方法求生，有試過加開早市，但都唔夠畀燈油火蠟； 有試過加盟啲外送APP，但扣埋服務費都幫唔到好多。 無咩生意得閒就上網周圍搵吓出路啦，咁啱有幾個後生同事搵到一樣叫RTTP 再工業化及科技培訓課程，只要幫公司員工報讀合資格機構提供嘅培訓，就可以拎到資助。我就打算襯呢個機會將餐廳轉型，增加收入來源，而家又個個都講數碼營銷，無理由唔試吓，加上可以拎資助，自己只需要出少少錢！ 同同事研究咗一輪，睇咗幾間公司，研究吓課程內容，又短訊查詢吓，最後決定搵一間叫TECH ON FIRE 嘅培訓機構幫手，睇中佢可以包班，就搵齊5位同事一齊上堂。因為對於我哋呢啲新手，需要由頭學起之餘，亦都想知道呢啲技能可以點樣套落餐廳度，實際幫到公司生意。呢方面TECH ON FIRE 嘅包班課程都有包括到，可以度身定制培訓內容。 培訓包括一般數碼技術例如SEO、SEM、數碼營銷，但更加正嘅係TECH ON FIRE 培訓中有關於公司品牌管理，同埋搵出自己公司的「皇牌產品」，課堂中導師有好多實戰分享，連啲例子都因為我經營餐廳而係同餐飲業有關，令我知道經營餐廳唔係淨係煮得好食就得。 上完一系列培訓後，我同同事經過無數開會，搵出自己嘅皇牌產品 – 盤菜，最後決定自己成立社交平台，拓展我哋既外賣生意。當中運用咗好多從TECH ON FIRE 企業培訓中學到嘅知識，例如： 1.    品牌管理TECH  ON FIRE 培訓包括品牌管理我哋學識將餐廳重新包裝，由LOGO，社交平台嘅小編文化，畀人耳目一新嘅感覺，仲同我哋新主打嘅盤菜外賣好啱。導師都有教我哋點搵出自己皇牌產品，點樣去分析每款食物成本收益同市場潛力，喺而家每逢時節大家都可能習慣去親戚朋友屋企聚會代替出外用餐，而西餐同日本餐又未必啱年長人士，所以傳統中式盤菜好有發展潛力，而我哋再有開發出唔同種類嘅新式盤菜，開拓年青人市場。 2.    搵出自己皇牌產品導師都有教我哋點搵出自己皇牌產品，點樣去分析每款食物成本收益同市場潛力，喺而家每逢時節大家都可能習慣去親戚朋友屋企聚會代替出外用餐，而西餐同日本餐又未必啱年長人士，所以傳統中式盤菜好有發展潛力，而我哋再有開發出唔同種類嘅新式盤菜，開拓年青人市場。 3.    設立自家品牌網站TECH ON FIRE …